2015年宁夏建成卓越服务力中高层标杆学习考察项目培训质量评估调查

亲爱的宁夏建成标杆学习考察培训班学员:         您好!为提高培训效果,加强培训管理,为您提供最佳的培训服务,请对本次培训给予真实的评估意见,请就下面的每一项进行评价:

Q1:您的姓名:

选项1

:分割线

Q2:通过本次培训,您在学习服务力提升理论、工具方法等方面收获的评价:

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q3:通过本次培训,您在参观及学习标杆项目方面收获的评价:

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q4:您对本次培训形式的实效性的评价:

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q5:您对项目经理(何铮)知识能力、工作态度、工作方法和工作效果的评价:

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q6:您对项目经理助理(李瑜)服务态度和服务意识的评价:

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q7:您对本次培训活动组织的评价:

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q8:您对在校期间饮食服务方面的评价 :

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q9:您对在校期间住宿服务方面的评价 :

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q10:您对在校期间教学场地环境氛围、安全卫生方面的评价:

A.  优
B.  良
C.  中
D.  差

Q11:(不定项选择)以下课程与活动,哪些对您价值较高、帮助较大:

《服务力提升》王金成
《标杆学习理论指引》秦洋
《海底捞服务文化》荣 巍
《卓越服务力参观考察(巴中项目)》何铮
《卓越服务力深度研讨(座谈交流)》何铮
《现代农业示范园参观》何铮
《卓越服务力研讨(感悟巴中之行)》何铮
《卓越服务力水泥标杆企业参观(拉法基)》何铮
《学习成果汇报》何铮

Q12:(不定项选择)以下课程与活动,哪些对您价值不高或需要进行优化:

《服务力提升》王金成
《标杆学习理论指引》秦洋
《海底捞服务文化》荣 巍
《卓越服务力参观考察(巴中项目)》何铮
《卓越服务力深度研讨(座谈交流)》何铮
《现代农业示范园参观》何铮
《卓越服务力研讨(感悟巴中之行)》何铮
《卓越服务力水泥标杆企业参观(拉法基)》何铮
《学习成果汇报》何铮

Q13:(以下为问答题)您对《服务力提升》课程的评价:

选项1

Q14:您对《标杆学习理论指引》课程的评价:

选项1

Q15:您对《海底捞服务文化》课程的评价:

选项1

Q16:您对《卓越服务力参观考察(巴中项目)》活动的评价:

选项1

Q17:您对《现代农业示范园参观考察》活动的评价:

选项1

Q18:您对《水泥标杆企业参观(拉法基)》活动的评价:

选项1

Q19:您对《卓越服务力深度研讨》活动的评价:

选项1

Q20:您对《学习成果汇报》活动的评价:

选项1

Q21:您对项目经理(何铮)教学管理、教学服务方面需要反馈的评价与建议:

选项1

Q22:您对项目经理助理(李瑜)教学服务方面需要反馈的评价与建议:

选项1

Q23:您对本次培训标杆学习活动组织方面需要反馈的评价与建议:

选项1

Q24:您对在校期间住宿方面需要反馈的评价与建议:

选项1

Q25:您对在校期间饮食服务方面需要反馈的评价与建议:

选项1

Q26:您的其他需要反馈的情况与建议:

选项1
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