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基于微信公众平台的社区服务居民需求研究调查问卷
尊敬的女士/先生:    本次调查旨在系统地了解公众对基于微信公众平台的社区服务的需求情况。恳请您花一点时间填写这份问卷,调查采取匿名填写,只用于统计分析。对于您的支持与合作,本人深表谢意!
Q1:您是否使用微信(要是否,您就可以不用填下面的问题了,感谢您的参与!)
Q2:您使用微信的频率
每天使用
2~3天用一次
一周用一次
Q3:您是否有关注的微信公众平台(要是否,您就可以不用填下面的问题了。感谢您的参与!)
Q4:您的性别
Q5:您的年龄
24岁以下
25~29岁
30~35岁
35岁以上
Q6:您的学历
大专以下
大专
本科
硕士
博士及博士后
Q7:您的工作职业是
政府机关干部
企事业单位职员
私营企业主或个体
学生
教师/科研人员/技术人员
待业/下岗/其他
Q8:您的平均月收入
1000以下
1000~3000元
3001~5000元
5000以上
Q9:居民对社区服务的满意度
很不满意 不满意 一般 满意 很满意
1.您对现在自己居住社区的各项服务都满意吗
2.您对现在自己居住社区的各项设施都满意吗
3.您对现在自己居住社区提供服务的效率满意吗
4.您对现在自己居住社区的服务创新度满意吗
5.您对现在自己居住社区的服务互动性满意吗
Q10:居民了解社区服务的渠道
完全不同意 不同意 不确定 同意 完全同意
1.等到需要时再去向社区服务机构咨询就可以
2.平时在邻里之间互相聊天的过程中就可以得知
3.自主的在社区网站上搜寻查看相关服务信息
4.直接推送到手机端及时了解各类社区服务信息
Q11:居民社区的服务类型
完全没有需求 没有需求 不能确定 有需求 很有需求
1.物业服务
2.社区扶助服务
3.文化教育体育服务
4.便民生活服务
5.法律服务
Q12:居民使用微信公众平台的习惯
完全不同意 选项2 不能确定 选项1
1.我几乎每天都查看微信公众平台的内容
2.我会对微信公众账号推送的消息进行回复
3.我对微信公众平台推出的活动积极参与
4.我会以咨询建议的方式与微信公众平台互动
5.我会充分利用微信公众平台提供的服务
Q13:居民对微信公众平台内容的偏好
完全不感兴趣 不感兴趣 不能确定 感兴趣 很感兴趣
1.励志教育,心灵鸡汤
2.新闻动态,娱乐头条
3.家居生活
4.便民政策与服务
5.线上预定与购买
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