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广州大型购物中心消费体验满意度调查——我做#消费体验家#
欢迎成为消费体验家,以你的视觉展示购物体验!只要你逛过广州的大型购物中心,欢迎参与调查,谢谢!
Q1:你的体验对象是以下哪家购物中心?
天河城
广州正佳广场
中华广场
太古汇
太阳新天地
东方宝泰购物广场
广州白云万达广场
高德置地广场
万菱汇
乐峰广场
Q2:你如何评价这家购物中心的外观设计?
很有设计感,很特别
正正方方保守取胜
感觉像80年代的建筑,有点土
Q3:这家购物中心的餐饮配套水平如何?
有专门的美食区域,进驻品牌多,能够满足不同口味的消费者
有美食区域,但放在偏僻的区域和楼层,想找到吃的不容易
进驻的美食品牌较少,口味单一,不一定能满足我的需求
Q4:这家购物中心的娱乐配套水平如何?
电影院、游戏场 、儿童游乐场一应俱全
能够满足大人看电影等娱乐需求,但带小孩去就不太方便
没什么娱乐设施,只能满足逛街需求
Q5:这家购物中心的景观或展览能够增加消费者到店欲望吗?
能,这家购物商场定期就会推出有意思的展览,吸引我去看
基本能,虽然展览不多,但花花草草设计得挺特别,逛起来也舒服
一般,没什么视觉性的东西吸引我去,基本只去买东西
Q6:这家购物中心的卫生设施条件如何?
走几步就能找到垃圾桶且有分类,洗手间有保洁人员定时清理,给人干净明亮的感觉
有时会找不到地方丢垃圾,洗手间基本干净
垃圾桶分类标识不明显,洗手间感觉不干净
Q7:这家购物中心是否有提供足够的母婴设施?
有提供专门的母婴室,满足婴儿母乳需求
在洗手间有设置简单的母婴设备,能满足照顾婴儿的基本需求
没有设置任何母婴设备
Q8:这家购物中心是否有提供消费者休息的地方?
在不同楼层都设置了一定的休息区,方便消费者
有设置vip专用的休息区,但一般消费者难以使用
没有休息区
Q9:这家购物中心的停车场配套是否完善?
停车场外有清晰的车位信息指引,体验方便
停车场车位充裕,但停取车不方便,影响购物体验
停车场车位紧俏,有时需要到路边或附近其他停车场停车
Q10:这家购物中心的安全、防火标识与设备是否明显?
各种安全标识清楚,并能很快找到走火通道和灭火设备
能找到安全标识,但灭火设备数量较少
安全标识不明显,走火通道闭塞,使用不方便
Q11:这家购物中心的残障人士设备体验是否便利?
便利,主要的进出口都有残疾人通道,残障人士能够方便购物
还可以,残障设备不完善,残障人士来购物会存在一定困难
完全没有考虑残障人士的相应设施
Q12:你认为广州的大型购物中心最应该完善的地方在哪方面?(最多选择3项)
国际品牌进驻太少,要想体验好,肯定要升level
购物中心内缺乏像台北梦时代的摩天轮、澳门威尼斯人的渡河等地标景观
工作人员服务意识太低,服务态度一般
功能分区不够明显,难以快速精准消费
母婴、残障等配套措施不完善
停车难
Q13:作为一名消费体验者,你觉得在广州shopping最吸引你的地方是什么?
    ____________
Q14:在多次消费体验中,你最想给这些购物中心提的意见是什么?
    ____________
Q15:姓名(个人信息保密,仅作抽奖用途)
    ____________
Q16:手机号码(个人信息保密,仅作抽奖用途)
    ____________
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