苏宁电器品牌竞争力调查
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苏宁电器品牌竞争力调查
亲爱的朋友们，您们好！为了了解您对苏宁品牌的认识程度，从而为各服务企业提供意见和建议，以便为您提供更好的服务，我们特作此次调查，请您放心，本次调查是无记名调查，不会给您带来任何麻烦，请您放心如实作答。合作愉快！
Q1:您的性别：
男
女
Q2:您的年龄：
20岁以下
20-35岁
36-51岁
51岁以上
Q3:家电零售商中，您最常听说的是哪个？
苏宁电器
国美电器
五星电器
三联商社
其他
Q4:您听说过苏宁电器吗 ？
有
没有
Q5:您是从什么地方知道苏宁的？
朋友介绍
广告
宣传单
街边店铺
其他
Q6:您购买家电更倾向网购还是实体店购买？
网购
实体店
其他
Q7:您选择网购的原因是？
可24小时选购
方便
节约时间
可看到购买者的评价
其他
Q8:您选择实体店购买的原因是？
可以看到摸到放心
习惯
售后有保障
可以体验优质的服务
其他
Q9:您购买家电通常会选择哪个平台？
淘宝网
苏宁易购
京东网
国美电器网
其他
Q10:您在苏宁电器购买过东西吗？
有
没有
Q11:您还会再次去苏宁购物吗？
会
不会
不确定
Q12:您觉得苏宁电器的产品质量好吗？
好
一般
差
其他
Q13:您对苏宁易购服务的总体感受？
非常满意
满意
一般
不满意
相当不满意
Q14:你觉得苏宁在哪方面做得好(排序)
A.广告宣传
B.产品质量
C.产品种类
D.售后服务
E.慈善事业
F.其他
Q15:您觉得苏宁的整体和同类家电零售商比谁做的好 ？
同类家电零售商好
苏宁好
都好
都不好
其他
Q16:您在苏宁门店购买过哪些产品？（可多选）
电视/冰箱/洗衣机/空调
厨卫/生活电器
手机/数码/电脑
自动化办公 如 打印机
手机/数码配件
影音/配件
其他
Q17:在您看来，苏宁电器的品牌形象是否是阳光时尚、年轻快乐的？[单选题]
算是
是
不是
完全不是
Q18:哪种促销活动会比较吸引您？（可多选）
降价折扣
以旧换新
返回现金或是优惠劵
抽奖 送其他商家兑换券
积分抵现/兑换
赠送电子配件或是系列周边
赠送增值服务如延长质保
其他
Q19:请您对苏宁门店打分（5分为最高分）[矩阵单选题]
1
2
3
4
5
Q20:您对苏宁电器的产品、服务或其他方面还有什么意见或建议？
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