大学生对医院物质文化建设的满意度调查
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医院物质文化建设的人性化是未来医院建设的重点之一,它显示一个医院的外部形象,是传播医院文化的重要途径。患者作为医院物质文化直接受益者,其满意度对其合理性最有说服力。我们希望通过本次调查得出科学结论,为院方结合自身实际,改善硬件条件,科学规划合理布局,打造医院特色文化,营造人性化的医疗服务环境提出相关建议。
Q1:您的性别是
Q2:您生病时一般去(多选)
Q3:您前来医院就诊之前的对本院的了解渠道(多选)
Q4:您更乐于接受怎样的医院广告形式
Q5:您进入医院后是否能通过院内相应的流程视图完成就诊流程
Q6:医院内的指路牌(楼层分布、科室分布)及诊疗室标识是否清晰统一及时更新
Q7:您在就诊时的安全与隐私的保护是否满意。如排队时窗口前的一米线,做检查时放置衣物的隐私和财产保护,住院部病房的隐私保护
Q8:“安静”“相互理解”“病友止步”等提示语是否起到应有作用,并让您感到温馨
Q9:您在就诊时医院设置的导医台是否能解决实际问题
Q10:您前来就诊时在医院停车是否便利
Q11:您前来就诊时医院外围交通是否便利。如有无堵车、公交车稀少等情况
Q12:您前来就诊时医院整体空间与通风是否令您舒适。如:科室外走廊狭窄或排队空间太小,导致拥挤或排队时间长,空气不清新
Q13:医院院内桌椅、垃圾桶、卫生间等公共设施的保洁和维修是否及时
Q14:候诊室是否舒适。如是否提供椅子、报刊、电视、热水等
Q15:医院内是否设置适用于残障人士的无障碍设施及人性化设施。如适合小儿、老年人的扶手、坐便器等
Q16:您在院内度过节假日时有无相应节日文化氛围。如中国结、康乃馨等装饰。
Q17:您希望医院文化建设带给您最大的福利是
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