当当网市场调查问卷
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当当网市场调查问卷
亲爱的顾客，您好！请认真填写下面这份问卷，您的意见是我们前进的方向，谢谢！ ：）
Q1:您的性别：
男
女
Q2:您的年龄：
18以下
18~25
26~30
31~40
40以上
Q3:您是否有过网购经历？
有
没有
Q4:您对网购的看法：
网络购物安全得不到保障不建议网购
网购便捷
网购物品多样性
Q5:是否了解当当网？
非常了解
了解
不是很了解
不了解
Q6:您经常在当当网购买的商品是：
图书音像制品
母婴用品
服装
日用百货
电器
食品
其他
Q7:没有选择当当网的原因？（可多选）
商品图不好看，不能激发我的购买欲
品种、款式陈旧，不够新或不够奇特
价格偏贵
我想要的当当没有
商品不够齐全
其他
Q8:您平时网购最爱逛以下哪个网站？
当当网
淘宝网
卓越亚马逊
一号店
唯品会
Q9:您之前在当当购物不愉快主要是因为：
送货速度慢
商品有破损
退换货体验不好
商品不像正品
Q10:对于网上购物，您比较偏重于以下哪些？
承诺有质量问题商品7天内免费换退
配送速度快
商品种类多
缩短退换货处理时间、部分地区支持上门退换
商品描述详细
价格
其他
Q11:您认为当当网哪些方面需要加强？
价格定位
商品质量
宣传力度
物流
售后
产品多样化
其他
Q12:您是通过什么渠道知道的当当网？
刚刚
网上广告
实体广告
电视广告
朋友介绍
导航网站
其他
Q13:如果当当网对此作出了改进，您愿意使用当当购物吗？
愿意
看情况
不好说
不愿意
Q14:谢谢您抽出时间填写此问卷调查，祝您生活愉快！
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