关于移动即时通讯软件用户持续使用意愿的调查问卷

欢迎参加本次答题名词解释:移动即时通讯软件:是在基于移动互联网络,利用各种移动终端设备如手机,平板,移动PC等,借助通讯软件(QQ、微信、MSN、飞信、易信等软件)突破地点限制,达成与他人有效沟通。通常使用的软件有:移动QQ、移动MSN、微信、飞信、易信、陌陌等。

Q1:第一部分 用户基本信息性别

Q2:年龄

16-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:受教育程度

初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上

Q4:职业

学生
企业/公司职员
行政/事业单位人员
自由职业者
离退休人员
其他(请说明)

Q5:您使用的手机操作系统是:

苹果IOS
安卓 Android
微软 Windows Phone
塞班 Symbian
黑莓 Blackberry OS
其他(请说明)

Q6:第二部分 用户使用情况使用1. 移动即时通讯软件的状态:(单选题)

从未使用过
曾经使用过,但现在没有使用了
正在使用,并打算继续使用
听说过,正考虑使用

Q7:2.没有使用移动即时通讯软件的原因是:(多选题)

平时上网时间很长,不需再用手机登录
手机输入慢,不方便
手机没开通联网功能
网络不稳定,常掉线
联网流量资费贵
手机屏幕小,看着不舒服
手机不能装即时通讯软件
不知道在手机上如何操作
不知道有移动即时通讯软件

Q8:2.使用移动即时通讯软件的原因是:(多选题)

娱乐、消遣时间
工作或学习需要
节省电话费
便于与亲人、朋友、同事交流
其他(请说明)

Q9:正在使用的移动即时通讯软件是:(多选题)

移动QQ
微信
旺信(阿里旺旺手机版)
飞信
来往
易信
陌陌
米聊
连我LINE
MSN
其他(请说明)

Q10:同时使用移动即时通讯软件的数量是:(单选题)

1种
2种
3种
4种
5种及以上不确定

Q11:同时使用多种移动即时通讯软件的原因是:(多选题)

满足不同人群交流需要
使用相关应用时自动安装
手机预装
安装应用有优惠
受到推荐而安装
打算比较后再选择
其他(请说明)

Q12:注册使用移动即时通讯软件有多长时间:(单选题)

1年以下
1年
2年
3年及以上

Q13:每天使用移动即时通讯软件(用来沟通交流、娱乐)的时间:(单选题)

30分钟以下
1个小时
2个小时
3个小时
3个小时以上
并非每天都会使用

:第二部分 下列选项是以微信为例,如果您没有使用过微信,请跳过这一部分,直接作答第三部分;如果您使用过或者正在使用微信,请根据您的了解和感受,对以下各项描述的语句,选择您的认同程度,选择没有好坏对错之分,请选择最符合您意愿的选项。(注:问卷中分值的说明:非常不同意=1,不同意=2,一般=3,同意=4,非常同意=5.)

Q14:一、用户对微信性能的认知情况(1)系统质量

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q15:(2)信息质量

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q16:(3)功能多元化

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q17:二、用户对微信的认知情况

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

Q18:三、请您根据自身使用微信的情况和感受,将下面两个问题中的选项进行打分,分数越高重要程度越高。

系统质量
信息质量
功能多元化

Q19:2.请根据您使用微信功能的情况,将以下选项按照使用最多到使用最少的顺序进行打分。

朋友圈
语音聊天
文本聊天
视频聊天
实时对讲
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