永辉超市顾客忠诚度问卷调查

尊敬的先生/女士：您好！首先感谢您抽出宝贵的时间来参与我们的问卷调查，这份问卷主要目的是针对（福州地区）永辉超市进行顾客忠诚度的调查，进一步了解您对永辉超市的产品、服务等方面的满意程度及信任度，希望您根据自身的实际情况进行填写，本问卷采用不记名填写，收集数据仅用于学术研究，请您放心填写，非常感谢您的支持与配合。 2015年3月20日

Q1:以下是关于您基本情况的相关问题，请您在符合的选项内标记1.您的性别？

男

女

Q2:2.您的年龄是？

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:3.您一个月会去永辉超市几次？

少于2次

2-3次

4-5次

5次以上

Q4:4.以下是对永辉超市“产品”的相关问题，请在您认为最适当的选项内标记

非常不同意

不太同意

勉强同意

比较同意

非常同意

Q5:5.以下是对永辉超市“服务质量”的相关问题，请在您认为最适当的选项内标记

非常不同意

不太同意

勉强同意

比较同意

非常同意

Q6:6.以下是对永辉超市“特色”的相关问题，请在您认为最适当的选项内标记

非常不同意

不太同意

勉强同意

比较同意

非常同意

Q7:7.以下是对永辉超市“信任度”的相关问题，请在您认为最适当的选项内标记

非常不同意

不太同意

勉强同意

比较同意

非常同意

Q8:8.以下是对永辉超市“满意度”的相关问题，请在您认为最适当的选项内标记

非常不同意

不太同意

勉强同意

比较同意

非常同意

Q9:9.以下是对永辉超市“忠诚度”的相关问题，请在您认为最适当的选项内标记

非常不同意

不太同意

勉强同意

比较同意

非常同意

永辉超市顾客忠诚度问卷调查

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