体验经济时代的体验营销与体验价值

Q1:您曾经使用过哪些酒店预订APP？挑选您最常用的一种。

Q2:您的年龄是？

Q3:您的性别是？

Q4:这款APP能提供多种信息形式，例如文本，音频，视频。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q5:这款APP有美观的用户交互界面。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q6:这款APP布局合理。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q7:这款APP支持一定范围内的自定义背景设计。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q8:这款APP可以让我自主选择我喜欢的颜色。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q9:这款APP支持酒店服务信息搜索功能。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q10:这款APP提供房间预订服务。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q11:这款APP可以进行酒店营销信息推送服务，比如折扣。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q12:使用APP进行酒店预订可以享受在线支付服务。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q13:这款APP植入了地图导航功能方便路线查询。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q14:酒店会通过APP主动提醒我与我相关的信息。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q15:我可以通过APP在线咨询服务寻求帮助。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q16:这款APP支持用户在线评分体系，为今后提供更好的服务打基础。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q17:当我对服务不满意时，我可以使用这款APP对酒店服务提供建议。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q18:通过APP与社交网络之间的链接，比如微信，微博，我可以分享我的消费体验。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q19:这款APP有在线交流社区，使消费者之间能够进行消费体验交流。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q20:我可以通过APP向家人朋友分享我的消费体验。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q21:通过使用APP我可以和与我有相同兴趣的人成为朋友。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q22:使用APP是个人品味自我表达的一种方式。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q23:使用APP帮助我在他人面前留下好印象。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q24:使用APP可以显示我的价值观。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q25:通过使用APP我可以在他人面前表现出自己的消费偏好。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q26:通过使用APP我可以展现自己好的一面给他人。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q27:我喜欢APP的用户交互界面设计。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q28:这款APP设计有吸引力。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q29:这款APP看起来能引人的注意力。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q30:这款APP设计精致。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q31:这款APP设计有艺术吸引力。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q32:使用APP让我感到快乐。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q33:使用APP提供的服务让我很愉悦。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q34:使用APP让我很开心。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q35:我很享受APP提供的服务。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q36:使用APP让我享受生活。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q37:使用APP让预订变得方便。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q38:使用APP服务节省时间。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q39:使用APP让生活变得容易。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q40:这款APP有快速的服务请求响应速度，比如在线人工服务。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q41:使用APP让我的预订更加有效率。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q42:这款APP提供的服务考虑我个人的偏好。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q43:APP提供的服务将我的需求放在第一位。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q44:APP提供服务时考虑了我的具体需要。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q45:APP提供的服务很贴心。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）

Q46:使用APP时我觉得自己是酒店服务的焦点。（请选择相应数字，其中数字1代表非常不同意，数字2代表不同意，数字3代表中立，数字4代表同意，数字5代表非常同意）