壹佰分商城网上购物市场调查问卷

您好！感谢参与本次调查。本次调查问卷的主要目的是为了让校园商城有进一步的发展状态及学生的购物情况，以便更好的为同学们服务，我们的调查不记录您的姓名，我们保证对于您的信息一定保密，再次感谢您在百忙之中抽出时间帮我们填写问卷。

Q1:01、您的性别

男生

女生

Q2:02、您的年级是

大一

大二

大三

Q3:03、您的月平均消费

1000以下

1000-1500

1500-2000

2000以上

Q4:04、您每月在以下哪方面开支最大？

食品

服装

娱乐消费

日常生活用品

Q5:05、您每次购物的平均金额范围是

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q6:06、您平均每月购物几次

3次以下

3-5次

5-10次

10次以上

Q7:07、您对校园壹佰分商城了解多少

没听说过

了解一点

很了解

经常购物

Q8:08、您了解网上购物流程么

非常了解

了解不多

一点不了解

Q9:09、您喜欢什么支付方式

网银

银行卡

手机支付宝

Q10:10、您选择去学校超市的原因

方便

商品齐全

服务态度好

商品质量好

价格便宜

Q11:11、您在网上购物时，主要看重商品的哪些方面

质量

款式

价格

店铺活动

产品地点

Q12:12、在网上购物您经常选择的产品类型是？

礼品

食品类

衣服饰品

美容化妆品

电脑及配件

书籍及影音类

手机及数码产品

生活与体育用品

Q13:13、您在网上购物遇到的主要困难是

结算方式

网站速度太慢

商品描述不清楚

界面复杂不宜操作

商品种类和网站数目太多

Q14:14、您为何不选择网上购物

商品问题

卖家诚信

售后服务问题

环境不允许

网络安全问题

观念难以改变

商品的递送问题

Q15:15、您喜欢用什么快递？

圆通快递

申通快递

中通快递

韵达快递

顺风快递

Q16:16、具备哪些因素您会考虑在网上购买商品

免费送货

网站信誉度高

开设增优惠卷

价格比市场价便宜

Q17:17、在网购中哪些因素对您影响最大

价格

邮费

实物

卖方信用

网友评价

Q18:18、如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题您会怎么办

反正东西不多，吃点亏算了

非常生气，再也不在网络上购物了

想退换货，但不知道通过什么渠道

向销售网点提出退货要求

向消费者协会投诉

向有关管理部门提出申诉

Q19:19、您觉得现在网上购物还存在的缺陷有哪些

管理混乱

规范不健全

存在许多欺诈情况以及虚假宣传

对消费者的保护还不够

对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强

Q20:20、您喜欢去以下哪个网站购物

天猫

淘宝网

当当网

京东商城

苏宁易购

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