星巴克顾客问卷调查

Q1:您的性别?

Q2:您的年龄?

15-20岁    
21--30岁
31-40岁 
40以上

Q3:您喜欢喝咖啡吗?

很喜欢    
喜欢   
一般  
不是很喜欢   

Q4:您有星巴克会员卡吗?

没有

Q5:您去星巴克消费的频率?

几乎每天
每周2-3次    
每月2-3次  
每年2-3次

Q6:在您选择咖啡馆的时候,您认为什么最重要?以1、2、3、4、5为序填以下列表:(1为最先考虑,5为最后考虑)

价格     
质量  
服务
品牌
环境(体验)

Q7:在同类的咖啡厅里,你为什么会选择星巴克?

舒适的环境氛围
味道价格不错 
知名度高

Q8:您选择星巴克的主要原因是什么?(可多选 )

品牌知名度高
店内环境好 
产品好,选择多
服务好
地理位置好,便捷
工作需要 

Q9:“星巴克”这个词的第一印象?

开了好多家
东西味道还不错
店内环境还不错
小美人鱼logo 

Q10:您是通过什么途径知道星巴克的?

星巴克知名度 
自己想尝试
朋友推荐
偶然看到

Q11:您去星巴克,主要是为了?(可多选 )

单纯品咖啡 (或其他产品)
朋友小聚 
学习工作
消磨时光 

Q12:您一般什么时候会考虑去星巴克?

逛街休息
会友
想念咖啡 
工作休息间隙
蹭网

Q13:如果店内没有座位,您会选择?

继续等
外带
不买了

Q14:形容星巴克在您心目中的形象?

高大上
就一咖啡店
年轻潮流
温馨舒适

Q15:您觉得星巴克代表?

 一种高品质生活
 一种美国休闲文化
 一种咖啡文化
 一种新颖的生活方式体验
 身份的象征

Q16:如果您一个人来星巴克,原因是?(可多选 )

可以蹭网
看书听音乐放松
纯喝咖啡
有活动(打折促销)
就感受点小资氛围
工作学习

Q17:您认为星巴克的哪些方面还有待改进?(可多选 )

产品质量和价格
店员服务态度
店内人多,环境嘈杂
多做广告

Q18:如果可以,您会选择?(可多选 )

在店里静静的坐一下午,看看书,听听音乐,喝喝咖啡
即使没有座位,队伍再长,也坚持堂吃
学习咖啡种植、采集、烘焙、调制的过程
问卷网
星巴克顾客问卷调查
关于
1年前
更新
27
频次
18
题目数
分享