关于城市学院快递的有关调查问卷
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关于城市学院快递的有关调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别？（单选）
男
女
Q2:您平时网购吗？频率如何？（单选）
不怎么网购
每月一两次
每周一两次
每天几次
Q3:众多要素中您最看重哪一个快递服务要素？（单选）
价格
准时性
服务态度
安全性
知名度
后期服务
Q4:您平时收到快递的时间是多少呢？（单选）
一天以内
一天至三天
三天以上
Q5:您如何评价学校的快递员的服务态度？（单选）
不满意，差评
还算凑活，两个星
基本满意，三星
相当满意，五星
Q6:您所在学校的快递是怎么通知您取快递的？（单选）
给您打电话通知领取
给您一些快递相关信息 自行领取
送货上门
其他
Q7:您对校园快递的总体评价如何（单选）
不满意
基本可以
满意
Q8:您认为快递收费是否合理？（单选）
合理
合理，但价格偏高
不合理
Q9:如果让您花一丁点费用，将您需要的快递送到您的宿舍或者楼下您是否赞同？（单选）
不喜欢
还得看花多少钱
没时间我就用这种方式
很满意只要价格得体的话
Q10:是否打过客户投诉电话，快递公司做出怎样反应？（单选）
是，他们及时解决了问题
是，但问题未得到很好解决
是，但电话都打不进去
否
Q11:您对校园快递接收配送地点满意程度如何？（单选）
非常满意
基本满意
不满意
Q12:您对校园快递配送灵活性满意程度如何？（单选）
非常满意
基本满意
不满意
Q13:您对校园快递配送过程中物件安全性满意程度如何？（单选）
非常满意
基本满意
不满意
Q14:你觉得快递包装对校园的环境有何影响？（单选）
没在意
影响不大
产生大量垃圾
Q15:您网上购物的主要商品是？（多选）
书籍等文化用品
服装类（包括鞋类）
日用品类
食品类
数码电子产品类
Q16:您使用快递的目的是什么？（多选）
购物
邮寄物品
托运行李
Q17:你觉得校园快递还需要哪些改进的地方？（多选，最多选三项）
提高速度与便捷性
降低服务费用
提高物件安全性
提高物件安全性
Q18:您最经常使用哪家快递公司？（单选）
圆通
申通
中通
顺丰
EMS
其他
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