申通快递客户满意度调查

Q1:1、您的性别是

Q2:2、您的年龄是

Q3:3、您的月收入

Q4:4、您使用快递的原因

Q5:5、您对申通快递品牌形象评价如何

Q6:6、您是通过什么方式了解到申通快递的

Q7:7、您认为申通快递派送范围

Q8:8、您认为该公司快递派送速度如何

Q9:9、您通过该公司寄送物件或收到物件时，产品出现货损货差的情况多吗

Q10:10、您对该公司快递员的服务态度满意吗

Q11:11、您觉得申通快递网上物流追踪服务

Q12:12、请问您认为申通快递的收费价格标准如何

Q13:13、申通快递与EMS相比的优势是[多选题]

Q14:14、申通快递与EMS相比的劣势是[多选题]

Q15:15、申通快递与顺丰快递相比的优势是 [多选题]

Q16:16、申通快递与顺丰快递相比的劣势是[多选题]

Q17:17、申通快递与中通快递相比的优势是 [多选题]

Q18:18、申通快递与中通快递相比的劣势是 [多选题]

Q19:19、您投诉过申通快递吗（选第二项请跳至23题）

Q20:20、您对申通快递解决投诉的时间满意吗？

Q21:21、您对投诉处理的过程满意吗？

Q22:22、您对投诉处理的结果满意吗？

Q23:23、您会再次选择该公司的服务吗？

Q24:24、您是否愿意将申通快递介绍给您的朋友?(

Q25:25、申通快递服务给您的总体印象是

Q26:26、您对申通快递服务有何建议？