他人代付的顾客感知评价及其在酒店中的运用 - 问卷调查调研模板

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18及以下

19~23

24~30

31~40

40及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q4:您的职业类型

行政/事业单位

合资（包括外商独资）

国营（包括集体）

私营

境内上市股份公司

其他

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:他人代付是一种新型支付方式。当您不方便亲自付款或其他需要他人帮您付款时，您可邀请一位好友代您付款。Ps:除支付以外其他交易流程仍由您执行，且您可自由设置可见订单信息。即：代付人不会看到您不想展示的信息。（除代付金额）

Q5:您使用过哪些支付方式购买过下列产品？（可多选）

网银

他人代付

刷卡

现金

Q6:在下列哪些情况下您有意愿使用他人代付

本人支付不方便。

为男/女朋友开通亲密付。

他人请您协助付款，而您不想在他的账户里留下自己银行卡、支付宝等支付信息。

参加支付方式为他人代付的促销活动。

他人有意愿帮您购买一项商品，而您不愿意透露地址等私人信息时。

使用他人账号中的优惠券、电子券，但不想留下个人信息。

多人用一个账号消费，累计积分。付款时使用他人代付分开付款。

体验支付软件新功能。

其他

在何种情况下都不愿意体验

Q7:相对与其他支付方式，您对他人支付的评价

1分

2分

3分

4分

5分

不了解

Q8:对于酒店类产品。下列预定方式中，您可能的支付方式为（可多选）

现金

刷卡

第三方平台支付

他人代付

全都可以

Q9:对于酒店类产品，您对他人代付的顾虑（可多选）

步骤复杂

不安全

隐私泄露

有其他替代方式

不信任该支付方式

无实用性

其他支付方式优惠力度较大

有不良的使用体验

其他

Q10:您希望如何改进他人支付？

选项1

Q11:您对他人代付的顾虑（可多选）

步骤复杂

安全性

隐私泄露

不了解该产品

不信任该支付方式

有其他替代方式

无实用性

有不良的使用体验

其他

Q12:对于酒店类产品，您可能会使用的支付方式（可多选）

官网预订、支付

第三方平台支付

现金、银行卡

无消费需求

Q13:您希望如何改进？

选项1