网购服务质量对顾客满意和顾客忠诚的影响调查

非常感谢你参与此次问卷调查！本次问卷调查采用无记名方式，您所提供的信息仅供学术研究，绝无它用。请回忆您最近一次网购经历，按自己的真实想法完成这份问卷。再次感谢您的参与！您的回答对本研究非常重要！请您在下列选项中，勾选您最认同的选项。数字代表您相应的同意程度。