训练员/资深员工能力测试题

亲！恭喜你通过层层考验，在MB/MC这个大家庭里已经光荣的晋升为一名老员工咯~~是我们店铺不可多得的中坚力量。所以，从这一刻开始，请强化自己的能力吧！美邦需要你~

Q1:姓名

选项1

Q2:所属店铺

阳光店

圣德娜

浦东片区

浦西片区

童装片区

Q3:多选题（10') 影响店铺销售的原因有哪些？

人员心态不稳定

卖场活动不清晰

陈列搭配不吸睛

货品断码情况严重

顾客消费能力不够

Q4:单选题（5') 客单件的正确换算方式是

销售金额/销售笔数

销售笔数/销售件数

销售件数/销售笔数

销售总额/销售总人数

Q5:多选题（10') 如果店铺客单件不高，我们应该如何应对？

强化导购搭配能力

卖场活动以成套搭配的形式出现

降低折扣

陈列换场的频率加大

员工须熟悉卖场货品的摆放位置

Q6:判断题（5') 人效和平效反应了店铺对人力、面积等资源利用情况。

对的

错的

Q7:判断题（5') 动销率和库存率无法反应出店铺订货准确性和对货品周转的敏感度。

对的

错的

Q8:多选题（10') 早会的基本要求有哪些？

内容完整

不要超时

轻重有序

积极融洽

提前准备

Q9:多选题（10') 早会的主要内容包括哪些？

工作检查

业绩共享

咨询共享

现场培训

重点回顾

Q10:多选题（10') 对员工进行现场培训我们可以用到最有效的方法是哪几项？

提问法

展示法

互相配合法

前后搭配法

一语概括法

Q11:多选题（10') 建议现场培训的主题有哪些？

流行资讯分享

成功案例分享

搭配技巧分享

销售技巧培训

职业心态培训

Q12:多选题（10') 晚班会会议目的是哪几项？

表扬员工工作努力

分析当日销售数据好坏的原因

安抚员工劳累情绪

让表现优秀的员工分享经验

确保员工好好休息

Q13:多选题（10') 一个人从不成熟到成熟需要经历的阶段有哪些？

为所欲为

情绪控制

认知平衡

自我封闭

理性决断

Q14:多选题（10') 情绪ABC理论的原理是

A代表诱发性事件

A代表特定事件

B代表通过第三方给出事情的解释或看法

B代表个人对事件的看法.解释

C代表自我认知的升华

C代表自身产生的情绪和行为的结果

Q15:单选题（10') 某市场有A,B,C三家面积、地段、货品系列都差不多的店铺。本周店铺都没有活动。本周销售报表出来以后，请问到底哪家店铺的生意最差？

A店

B店

C店

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