陕西魏家凉皮访问调查表

Q1:您用餐的店址？

Q2:您用餐的时间？

Q3:您进店用餐时有无欢迎声？

Q4:是否有服务员为您带位？

Q5:点餐时，是否有向您推荐本店招牌产品？（如：我们店的秘制等是本店的招牌，您是否要点一份呢？）

Q6:点完餐后，点餐人员是否有强迫消费行为？（强迫消费者购买其商品或者接受其服务）

Q7:在点餐过程中，点餐员的服务态度是否让您满意？

Q8:用餐过程中，其他服务人员同您说话的态度如何？

Q9:您认为服务人员的仪容仪表是否符合您的标准？（妆容、服装、帽子、指甲等）

Q10:用餐过程中，您是否有看见管理人员在餐厅现场巡视？

Q11:用餐结束，起身离开时是否有欢送声？

Q12:您所用餐的餐厅是否播放着音乐？

Q13:所播放的音乐是否让您感到愉悦？

Q14:餐厅地板是否湿滑？

Q15:所用餐的餐厅灯光是否舒服合适？

Q16:你所做的位置是否干净舒服？

Q17:用餐过程中，是否看见服务人员聚在一起聊天或玩手机？

Q18:餐桌是否干净卫生？

Q19:就餐时所使用的餐具是否进行过消毒？（即：餐具盒上标有“已消毒”字样）

Q20:餐厅内部是否具有驱虫设备？

Q21:您所用餐店面的店标是什么颜色的？

Q22:您所用餐的餐厅是否配备了停车场？

Q23:餐厅内部装修是否整洁？

Q24:餐厅所使用的餐具是否是一次性的？

Q25:餐厅内是否有员工维持排队秩序？

Q26:餐厅是否设有老弱病残专用设备？（如：宝宝椅等）

Q27:您所就餐餐厅是否支持外卖服务？

Q28:是否配备了外卖专用车辆以及设备？

Q29:餐厅内部是否设有指示性标牌？

Q30:餐厅内部是否设有卫生间？

Q31:卫生间是否点燃着盘香？

Q32:卫生间内有无厕纸？

Q33:卫生间 是否具有干手用品？（烘干机、干手纸）

Q34:卫生间洗手台是否有洗手液配置？

Q35:卫生间内地板是否干净？

Q36:地板是否湿滑？