快递服务调查问卷
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快递服务调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
18岁以下
18-30
30-50
Q3:您的职业
基层管理人员
高层管理人员
个体经营者
学生
Q4:您平时有用快递的习惯吗？
有，不过很少
常常
很少，几乎没有
Q5:您每月上网消费的金额是多少？
100元以内
100-500
500-1000
1000以上
Q6:您哪方面的活动更需要快递服务?
网上购物
生活邮递
日常办公
很少使用
Q7:您常用的快递公司是？
申通
中通
顺丰快递
EMS
其他快递
Q8:您个人最注重快递公司的哪些方面？ [多选题]
时间观念
服务态度
货物安全
到货速度
价格
其他
Q9:快递服务中最令你不满意的地方？ [多选题]
不能按时到货
货物缺失或破损
不予退、换货
服务态度差
价格过高
其他
Q10:寄出快递的时间
8：00-10:00
10:00-12:00
15:00-17:00
17:00-19:00
19:00之后
Q11:您觉得合理的运费是多少？
2-5元
6-10元
11-15元
15元以上
Q12:您希望物品到达后，快递公司以哪种式通知你？
短信
电话
邮件
其他
Q13:您邮寄快递有什么不便吗？
快递公司种类太多，不知道怎样去选择快递公司
不知道快递公司的具体位置
没有上门取件的服务
无法确定自己身边是否有快递公司
Q14:您希望派件员在发出短信后，能等您多长时间？
半小时以内
半小时到一小时
一小时到三小时
半天
Q15:您对快递查询服务软件有什么意见或建议？
选项1
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