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京东网上商城网络购物用户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:    
       首先对您参与本次调查问卷表示深深的谢意。     
       我是一位即将毕业的学生,此次发表的论文需要大家的帮助来完成调查。这是一份有关京东商城网络购物用户满意度的调查分析,现在耽误您几分钟的时间,希望您能够对所做的问卷进行简单的填写,在此,再次对您的配合表示衷心的感谢。     
       注:调查问卷将不会涉及到您的任何隐私,敬请放心!
1.您的性别?*
2.您的年龄?*
3.您的学历?*
4.您的月收入?*
5.您的职业类型?*
6.您近三个月有在网上购物经历吗?*
7.您在京东商城选购商品时考虑的主要因素是?*
8.您对京东商城网上购物要考虑的因素是?*
9.您对京东商城网上购物的操作满意吗?*
10.您对京东商城个人信息及隐私保护这一方面满意吗?*
11.您对京东商城商品实物与网上宣传图片的相符度满意吗?*
12.您对京东商城的网站设计满意吗?*
13.您对京东商城的支付种类满意吗?*
14.您对京东商城的商品性价比感到满意吗?*
15.您对京东商城网站的客服工作人员的服务感到?*
16.您对京东商城发货速度感到?*
17.您对京东商城的售后服务感到满意吗?*
18.您对京东商城总体服务满意吗?*
19.您觉得京东商城对投诉处理的效率和效果怎么样?*
20.哪些方面让您觉得满意?*
21.京东商城哪些方面让您觉得不满意?*
22.京东商城商品哪些属性会增加您的满意度?*
23.您是否愿意把京东商城推荐给亲戚朋友?*
24.您还想对京东商城提出哪些意见和建议?*
问卷到此结束,谢谢您的配合,祝您生活愉快!
京东网上商城网络购物用户满意度调查问卷

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