关于校园学生快递不能派送到寝室的调查问卷

校园快递是快递业一大火爆市场，火爆的同时也带来诸多问题，比如不能派送到学生寝室或学生指定地点的霸王条款等。目前，中国人民大学对校园快递的管理可以说是走在了中国高校的前列，包括对各快递公司服务统一监督管理，第三方企业进校园开展快递派送服务，自助取件智能快递柜等等。所以本问卷目的为了搜集在校学生的意见，为完善高校校园快递服务尽一份微薄之力。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年级

大一

大二

大三

大四

研博

Q3:您使用快递的主要用途是

网上购物

寄送礼品

收发文件

收寄行李包裹

其他

Q4:您每周的快递收件数量

0件

1件

2件

3件

4件

5件

6件

7件

8件及以上

Q5:您喜欢以何种方式接收快递

要求快递员送货上门无附加费用

到快递公司指定地点接收

快递员送货上门可支付附加费用

其他

Q6:您目前最主要的快递接收方式是

自取（到快递公司指定地点）

快递公司按照您的要求派送

支付一定费用找代取人员代取

Q7:您是否了解“快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递”的规定

了解

不了解

Q8:您是否期待快递可以正常派送至您希望的指定地点

是

否

Q9:您希望收取快递的指定地点

寝室（寝室楼下）

食堂

图书馆

教学楼

其他

Q10:您所在校园是否有规范统一的专业快递部门或学校有关方面对快递进行规范管理

是

否

Q11:您所在学校各快递网点如何分布

各快递网点在校园周边分布

各快递网点在校园内零散分布

各快递网点在校园内集中分布

其他

Q12:若您所在校园快递不能派送至您指定的地点，您对此的态度是

快递公司若不能进行派送，应该赔偿学生客户损失

希望可以派送至指定地点，但是各快递网点普遍不进行派送，只能妥协

无所谓，自己去取快递也挺好的，就当散步喽

其他

Q13:您认为校园快递派送难点是

量大

学生位置不固定

学校方面的限制

快递网点派送服务意识差

其他

Q14:您认为校园快递派送服务的完善，那种方案最好

快递网点提高派送服务意识

学校对校园快递网点服务进行监督

校企合作成立校园快递服务部门

学生自发成立快递派送部门（类似创业）

其他

Q15:若进行校企合作后，为提高快递派送服务质量，您希望

按学生客户要求人工进行派送

设立智能快递柜自助取件

到指定地点取件（非自助）

以上三种方式并存

Q16:若设立自助取件智能快递柜，您希望在校园内哪些地点设立

宿舍楼下

图书馆

食堂

教学楼

其他

关于校园学生快递不能派送到寝室的调查问卷

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