顾客满意度与忠诚度市场调查

您好，本次调查是为毕业设计提供一定的数据依据，您的回答和所有资料会得到严格保密，忠心感谢您的支持和理解！

Q1:1.您的性别？

男

女

Q2:2.您的年龄?

8-18岁

19-25岁

26-35岁

35岁以上

Q3:3.在生活中您是否有自己喜爱和支持的品牌？

有

没有

Q4:4.您经常选择该品牌的原因是什么

大品牌，口碑好

价格便宜

朋友推荐

其他原因

Q5:5.我认为人们应该忠于自己所使用的品牌，不应该频繁的更换

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

Q6:6.我不会在意我所使用的品牌资费是否比别人贵了点

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

Q7:7.我觉得该品牌提供关于产品的信息是真实可靠的

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

Q8:8.我相信这个品牌能够履行对客户的承诺，保障客户的权益

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

Q9:9.对这个品牌满意就会一直忠诚于这个品牌

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

Q10:10.我不会改变对于特别支持的品牌的偏爱

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

顾客满意度与忠诚度市场调查

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