福州五星级酒店餐饮顾客偏好选择的调查
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福州五星级酒店餐饮顾客偏好选择的调查
尊敬的受访客人：您好，首先，十分感谢您从百忙之中抽出时间参与本次问卷的调查，本问卷旨在通过对福州五星级酒店餐饮顾客偏好的研究，来分析在ECSI模式下相关因素对于顾客忠诚度的强度。您的合作支持是这项研究得以顺利进行的重要依据。本论文采取匿名的方式，答案没有对错之分，调查结果仅作为论文研究使用。请您根据实际情况，填写相应的答应。说明：本问卷采用不记名方式进行调查，请在合适的选项后面打“√”，并根据相应情况如实填写。
Q1:性别
男
女
Q2:年龄
20岁以下
20-25岁
26-30岁
30岁以上
Q3:月收入
2000元以下
2001-5000元
5001到8000元
8000元以上
Q4:我愿意选择菜肴口味好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q5:我愿意选择食材原料及质量好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q6:我愿意选择菜品更丰富的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q7:我愿意选择酒水饮料更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q8:我愿意选择用餐环境更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q9:我愿意选择服务态度更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q10:我愿意选择服务礼仪更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q11:我愿意选择服务水平以及专业技能更好的五星级酒店餐厅
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q12:我愿意选择能够提供个性化服务的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q13:我愿意选择处理投诉态度更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q14:我愿意选择他人评价更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q15:我愿意选择企业形象更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q16:我愿意选择拥有良好社会责任的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q17:我愿意选择口碑更好的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q18:我愿意选择价格更低的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q19:我愿意选择经常有优惠活动的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q20:我愿意选择经常有免费附加菜品的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q21:我愿意选择曾经有过良好体验的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q22:我愿意选曾经让我感到满意的五星级酒店餐厅。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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