聚美优品化妆品网络平台问卷调查

:第一部分：根据个人对聚美优品网站的感受和评价，请选择最适当的选项。

Q1:1.该品牌店面或柜位的设备新颖。[单选题][必答题]

Q2:2.该品牌店面或柜位的实体设施很吸引人。 [单选题][必答题]

Q3:3.该品牌服务人员服装整洁。[单选题][必答题]

Q4:4.该品牌店面或柜位的服务设备很吸引人。[单选题][必答题]

Q5:5.该品牌会在承诺的时间内提供协助。[单选题][必答题]

Q6:6.该品牌会热心解决顾客问题。[单选题][必答题]

Q7:7.该品牌的服务一次就做好。[单选题][必答题]

Q8:8.该品牌会在承诺的时间内提供服务。[单选题][必答题]

Q9:9.该品牌的事务数据能保持正确。[单选题][必答题]

Q10:10.该品牌服务人员会正确告诉顾客服务内容。[单选题][必答题]

Q11:11.该品牌服务人员会实时提供服务。[单选题][必答题]

Q12:12.该品牌服务人员总是愿意协助顾客。[单选题][必答题]

Q13:13.该品牌服务人员即使很忙也会积极响应顾客需求。[单选题][必答题]

Q14:14.该品牌服务人员行为让顾客有信心。[单选题][必答题]

Q15:15.与该品牌交易让人感到安全。[单选题][必答题]

Q16:16.该品牌服务人员有丰富的知识回答顾客问题。[单选题][必答题]

Q17:17.该品牌会提供顾客个人化关注。[单选题][必答题]

Q18:18.该品牌的营业时间对顾客很便利。[单选题][必答题]

Q19:19.该品牌服务人员会提供顾客私人关心。[单选题][必答题]

Q20:20.该品牌是我的最佳选择。[单选题][必答题]

Q21:21.该品牌服务人员了解我的特别需求。[单选题][必答题]

:第二部分：根据个人对聚美优品网站的感受和评价，请选择最适当的选项。

Q22:1.该品牌化妆保养品的营销方式不会一成不变。[单选题][必答题]

Q23:2.该品牌化妆保养品的营销方式让人感到温暖。[单选题][必答题]

Q24:3.该品牌化妆保养品的营销方式积极大胆。[单选题][必答题]

Q25:4.该品牌化妆保养品的营销方式充满活力。[单选题][必答题]

Q26:5.该品牌化妆保养品的营销方式有创意。[单选题][必答题]

Q27:6.该品牌化妆保养品的营销方式经常更新。[单选题][必答题]

Q28:7.我认为该品牌化妆保养品在顾客心中留下好印象。[单选题][必答题]

Q29:8.该品牌的化妆保养品质量良好。[单选题][必答题]

Q30:9.该品牌的化妆保养品质量符合我的要求。[单选题][必答题]

Q31:10.该品牌的化妆保养品很可靠。[单选题][必答题]

Q32:11.长期以来，该品牌的化妆保养品质量相当一致。[单选题][必答题]

Q33:12.相较于传统旅游网站，我对使用聚美优品网站感到满意。[单选题][必答题]

Q34:13.聚美优品网站帮助我完成化妆品购买目的。[单选题][必答题]

Q35:14.聚美优品网站给我留下了愉快的购物经验。[单选题][必答题]

Q36:15.我对聚美优品网站的意见交流经验感到满意。[单选题][必答题]

Q37:16.我愿意向他人说明该品牌的优点。[单选题][必答题]

Q38:17.有人问我意见时，我会推荐该品牌化妆保养品。[单选题][必答题]

Q39:18.我会鼓励我的亲友购买该品牌化妆保养品。[单选题][必答题]

Q40:19.该品牌化妆保养品是我的最佳选择。[单选题][必答题]

Q41:20.未来我会继续购买该品牌化妆保养品。[单选题][必答题]

Q42:21.即使新品牌出现，我还是愿意向该品牌购买化妆保养品。[单选题][必答题]

:第三部分：网络使用经验及个人基本资料请您依据使用经验及个人背景资料，在最适当的选项□中打×。

Q43:1.性别：[单选题][必答题]

Q44:2.年龄：[单选题][必答题]

Q45:3.学历：[单选题][必答题]

Q46:4.婚姻：[单选题][必答题]

Q47:5.每半年化妆保养品平均购买次数：[单选题][必答题]

Q48:6.每半年化妆保养品平均购买金额：[单选题][必答题]

Q49:7.职业：[单选题][必答题]

Q50:8.总的来说，请问您近一年，平均使用(含关注与浏览)聚美优品平台的频率为：[单选题][必答题]

Q51:9.总的来说，请问您近一年，平均使用(含关注与浏览)化妆品论坛/微博/社群的频率为：[单选题][必答题]

Q52:10.总的来说，请问您近一年，平均每周花在聚美优品平台的时数为：[单选题][必答题]

Q53:11.总的来说，请问您近一年，平均每周花在化妆品论坛/微博/社群的时数为：[单选题][必答题]

Q54:12.请问您近一年在聚美优品平台实际网购交易的频率为：[单选题][必答题]

Q55:13.请问您近一年，平均每周花在网购的时数为：[单选题][必答题]