关于保姆、月嫂问题

欢迎参加本次答题

Q1:你找过的家政服务有哪些?

保姆

月嫂

小时工/保洁

钟点工

老人护理

Q2:你请家政服务员的途径是哪些？

家政公司网站预定

亲自到家政机构门店挑选

通过58同城、赶集网等信息发布平台查找

亲朋好友推荐

到人才市场招聘

Q3:在选择家政公司时，你主要看重哪些方面？

网友或朋友的推荐或评价

公司知名度

家政机构的门店离家比较近

服务价格

是否有完善的服务跟踪调查，方便解决雇主出现的问题

是否能看到服务人员完善的信息和过往经历

公司热情的服务态度

公司是否签订三方合同

Q4:你选择家政服务员时最看重的是什么？

工作时间长、经验丰富

提供的身份信息全面，能看到她过往的经历，放心

有参加专业培训的经历，有职业资格证书

年龄、户籍、学历等基本信息

过去雇主对他的评价

工作技能要好，比如：能带好孩子，做饭好吃等

随和大方，热爱工作，有爱心；

身体健康、无不良嗜好

人品要好，老实本份

Q5:你对家政服务员是否参加培训或持证在意吗？

在意，这显得她专业

不在意，能力与证书无关

Q6:你如果辞退过一个家政服务员，是由于以下哪些理由？

感觉不安全，比如：随意放人进家

懒惰，眼里没有活

技能不行，比如：做饭不好吃或不会带孩子

人品不好，比如：顶嘴、对老人不好

不讲究卫生，比如个人卫生或打扫不彻底

素质低，说脏话

性格不好，不好相处

学历低，长相等基本条件

影响家庭关系，搬弄是非

偷吃、偷拿

Q7:在与家政服务员相处过程中，你觉得他们最应该提供的是哪一项？

职业素养（比如：责任心、耐心、尽职、沟通、亲和力等）

技能（比如：带孩子的能力，做饭的水平、照顾老人的技能）

品质（比如：不占便宜，安全、不说是非、不虐待老人孩子）

基本素质（比如：知识水平、普通话水平等）

Q8:你选择家政服务员，会不会考虑他的户籍等基本情况？

不考虑

会考虑

Q9:如果考虑户籍等因素的原因是什么？

喜欢用老家的人，对生活习惯熟悉

对某些地域的人不喜欢

感觉某些地方的人比较靠谱

Q10:在整个从找家政服务员到提供服务、再到结束服务过程中，让你郁闷的地方是：

选项1

Q11:在整个从找家政服务员到提供服务、再到结束服务过程中，让你满意的地方是：

选项1

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