莱姆中国IT服务满意度1415年度调查

Q1:1. 信息部与您沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您

Q2:2. 信息部与您沟通过程中，态度始终很积极主动，对于这种说法，您

Q3:3. 您给信息部打电话后，3-4声即有人接听，对于这种说法，您

Q4:4. 提给信息部的问题和需求后，总能及时解决和满足。对于这种说法，您

Q5:5. 当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您

Q6:6. IT工程师的专业技术(Lotus Notes, Printers, Office软件等)，您

Q7:7. QAD应用工程师的专业技术(财务,库房,销售,生产,基础数据模块等)，您

Q8:8. 您遇到故障或问题，告知信息部后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您

Q9:9. 您报修的问题解决后，一周内没有过相同问题重复发生现象？

Q10:10. 当您出现IT相关的问题，您知道给信息部的谁打电话。对于这种说法，您

Q11:11. 您知道在哪里能够拿到信息部的申请表格。对于这种说法，您

Q12:12. 公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您

Q13:13. 对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是

Q14:14. 对于公司的电子邮件系统(Lotus Notes)的使用总的满意度，您

Q15:15. 对于公司的QAD系统的使用总的满意度，您

Q16:16. 公司办公硬件设备(电话座机，打印机，复印机，扫描仪等) 能够满足您的工作需求，对于这种说法，您

Q17:17. 公司网络(公司内网, 3G卡, VPN) 能够满足您的工作需求，对于这种说法，您

Q18:18. 您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您

Q19:19. 对于1415年度上半年IT服务的整体满意度，您

Q20:20. 对于IT服务，您还有什么想法或建议，期待您的反馈