支付宝移动客户端订购火车票预案需求调查
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支付宝移动客户端订购火车票预案需求调查
尊敬的用户：您好！ 我们是北京交通大学的学生，为了了解用户的需求，开发与设计支付宝APP订购火车票功能，并更好地为您提供服务，正在进行一项旅客需求调查，请您根据自己的实际感受回答以下问题。谢谢您的支持与合作!
Q1:您的性别:
男
女
Q2:您的年龄段：
16岁以下
16—25岁
25—40岁
40岁以上
Q3:您的职业是：
学生
事业单位职员
私企职员
商人
农民工
其他
Q4:您一年内乘坐火车的次数约为：
1次
2—4次
5—8次
9次及9次以上
Q5:您的旅行费用大多来源于：
公费
自费
铁路公免
Q6:您通常火车票的购买来源是：
自己购买
单位购买
亲友代订
其他
Q7:您通常选择什么方式订购火车票：
火车站购票
代售点购票
电话订票
网络订票
Q8:您对目前的火车票购票环境满意么？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您的手机上是否有支付宝移动客户端？
有
没有
Q10:您平均每次在支付宝上消费的金额是多少？
100元以下
100—500元
500—1000元
1000元以上
Q11:您对目前的支付宝移动客户端使用情况满意么？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:您是否了解支付宝移动客户端查询、订购飞机票功能？
是
否
Q13:如果支付宝移动客户端添加订购火车票功能，您是否会选择使用？
会
不会
Q14:您选择使用支付宝移动客户端订票的原因有哪些？（可多选）
不受地域限制，时间相对自由灵活。
反馈较快，能及时了解车次信息。
能方便快捷的订票、抢票。
其他。
Q15:您对使用支付宝移动客户端订票的顾虑有哪些？（可多选）
A．网络安全问题（银行卡信息、个人信息等）。
系统反应迟钝，余票信息更新慢。
购票过程复杂。
容易遭到网络诈骗。
随机派号，不能保证与同伴坐在一起。
Q16:您认为使用支付宝移动客户端订购火车票的哪些优惠方式能够吸引您？（可多选）
购票派送红包
购票抽奖
购票积累积分兑换淘金币
购票分期付款
Q17:您对支付宝手机APP添加订购火车票功能有什么意见或建议？
选项1
:感谢您对本次调查的大力支持，祝您生活愉快！
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