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长春净月大学城物流市场调研

       您好,我们是吉林财经大学学生,正在进行关于长春市净月区各大高校在校学生物流使用情况的调查。感谢您参与调查,您的答案将对我们此次调查提供巨大帮助。您的回答无对错之分,我们将会对您的信息保密。在此,我调查小组向您致以诚挚的谢意!

Q1:您的性别是?
Q2:您是否使用过快递?
Q3:您对快递的了解程度如何?
非常不了解
不了解
一般
了解
非常了解
Q4:您知道的快递公司有哪些?(多选)
韵达
汇通
中通
顺丰
天天
圆通
申通
其他
Q5:请问您每月平均使用快递(包括寄快递)的次数?
1-2次
3-5次
6-8次
9次以上
Q6:您在学校经常使用哪些快递?(多选)
韵达
汇通
中通
顺丰
天天
圆通
申通
其他
Q7:网购时你是否在意选择快递公司?
非常不在意
不在意
无所谓
在意
非常在意
Q8:请您按照选择快递时考虑的因素的重要性进行排序(从1-6)
到达速度
服务态度
价格高低
物品完整度
便捷程度
个人信息的保密
Q9:您觉得多久收到货会让你给好评?
3天内
4-5天
6-7天
7天以上
Q10:您更倾向于那种方式接受快递到达通知?
短信
打电话
其他
Q11:您喜欢何种方式接收快递?
到指定地点接收
送货上门
电话联系
其他
Q12:您感觉取快递时是否有必要出示证件?
非常不必要
不必要
无所谓
必要
非常必要
Q13:您对我们校园快递的哪些方面还不满意?(多选)
服务态度差
物件丢失或破损
物流信息更新慢
收费高
收件地点偏僻
取件时间过长
取件无需证件
其他
Q14:在您身上发生过几次物品丢失或破损现象?
从未丢失
1次
2次
3次
3次以上
Q15:你认为哪家快递公司在物件保存方面稍有欠缺?
韵达
汇通
中通
顺丰
天天
圆通
申通
其他
Q16:你认为快递公司在物流信息更新方面存在哪些缺陷?(多选)
更新速度慢
查询渠道单一
物流信息不真实
其他
Q17:你认为快递公司应该通过哪些方式向您发送物流信息?(多选)
短信
打电话
发邮件
其他
Q18:您理想中的快递公司应当以下具备哪些方面?(多选)
速度快
服务态度好
物品保存妥善
运费低
收货时间合理
收货地点方便
及时的物流信息
其他
Q19:您认为快递的基本服务项目应包括哪些?(多选)
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
货物包装完好
良好的服务质量
价格便宜
Q20:您可以接受快递公司为你提供的哪些增值服务?(多选)
包装服务
送货上门
代收代签
财产安全保险服务
寄存服务
Q21:您愿意为哪一因素支付更高的邮费呢?
服务态度
速度
寄存服务
物品完整
及时的物流信息
送货上门服务
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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