翼支付个人客户端消息通知调研问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:1、您在使用哪些手机支付的客户端应用？（多选）

A. 支付宝钱包

B. 微信钱包

C. 翼支付

D.其他，请补充

Q2:2、您使用翼支付客户端的频率如何？

A. 一天多次

B. 每天一次

C. 两三天一次

D. 每周一次

E. 很少，偶尔使用

Q3:3、您使用其他（除翼支付外）手机支付客户端的频率如何？

A. 一天多次

B. 每天一次

C. 两三天一次

D. 每周一次

E. 很少，偶尔使用

Q4:【短信消息相关】4、您对翼支付目前的短信消息是否满意？

A. 非常满意

B. 基本满意

C. 感觉一般

D. 不满意

Q5:5、您一般会收到哪些翼支付短信消息？（多选）

A. 新版上线提醒

B. 交易信息提醒

C. 系统公告信息

D. 最近优惠活动

E.其他信息。请补充

Q6:6、您觉得翼支付短信信息是否太多？

A. 刚好，必要的信息都有

B.较少，有些地方需要增加。请补充

C.太多，有些时候不必要。请补充

Q7:7、您觉得翼支付短信接收是否及时？

A. 很及时

B. 速度一般

C. 偶尔不及时

D. 经常不及时

Q8:8、您觉得翼支付短信内容是否清晰易懂？

A. 很清晰，简单明白

B. 还可以，能看懂

C. 不清晰，比较难懂

Q9:9、您收到过哪些翼支付的短信消息觉得需要进行优化的，请列出短信内容及优化建议：（选填）

选项1

:【消息通知相关】图示：（供用户理解“消息通知”）[图片]

Q10:10、你最希望接收翼支付哪些类型的消息通知？（多选，最多3项）【消息通知：翼支付客户端发送的信息提醒，通过桌面弹出窗口或者通知栏进行通知。】

A. 新版上线提醒

B. 交易信息提醒

C. 重要系统公告

D. 最近优惠活动

E. 理财收益提醒

F.其他，请补充

Q11:11、您希望在哪些时间段接收消息通知？（多选，最多2项）

A. 等车坐车时间

B.工作时间

C. 用餐时间

D. 休息时间

E. 无所谓，都可以

F.其他，请补充

Q12:12、您能接受的消息通知频率为多少？

A. 一天两到三条

B. 每天一条

C. 两到三天一条

D. 每周一条

E. 无所谓，都可以

F.不想接收推送

Q13:13、以下几类消息通知的表达风格中，您最喜欢哪种类型？

A. 传统型，例如“客户端检测到新版本，建议您立即升级。”

B. 活泼型，例如“客户端新版上线啦，赶紧升级感受最新体验吧！”

C. 文艺型，例如“客户端新版上线！世界这么大，翼支付带你一起看！”

D. 搞怪型，例如“Duang~客户端新版上线啦，老妈喊你快快升级！”

E. 其他，例如：

Q14:14、对比短信通知，以下哪些内容您觉得使用客户端消息通知更好？（多选，最多2项）

A. 新版上线提醒

B. 交易信息提醒

C. 重要系统公告

D. 最近优惠活动

E. 理财收益提醒

F. 其他，请补充：

Q15:15、对比客户端消息通知，以下哪些内容您觉得使用短信通知更好？（多选，最多2项）

A. 新版上线提醒

B. 交易信息提醒

C. 重要系统公告

D. 最近优惠活动

E. 理财收益提醒

F.其他，请补充

:【服务窗相关】图示：（供用户理解“服务窗”）[图片]

Q16:16、您是否使用过支付宝服务窗功能？【服务窗：支付宝手机客户端内，底部功能栏上，集成多项可定制服务的栏目。】

A.有

B. 没有

Q17:17、您对支付宝服务窗功能的评价如何？

A. 一般，没有特别的感觉

B. 很好用。请说明原因：

C. 不好用。请说明原因：

Q18:18、您是否希望翼支付客户端提供服务窗功能？

A. 希望

B. 不希望

C. 没有看法

Q19:19、如果翼支付提供服务窗功能，您建议将该功能放在哪个位置？

A. 放在底部，和其他功能（应用、理财、活动、账户）放在一起，如下图：[图片]

B. 放在底部，替换当前的“添益宝”一栏，如下图：[图片]

C.放在底部，替换当前的“活动”一栏，如下图：[图片]

D.其他建议：

Q20:感谢您参与本次调研！请在下面填写您的翼支付账号，可以参与抽奖获得翼支付赠予的奖励哦！

选项1