JC助剂公司客户满意度调查问卷

尊敬的客户：为了进一步提高我司产品质量，我们将展开客户问卷调查。您的满意度对于本公司有着至关重要的作用，您的意见和建议将是我们改进的重要基础。因此我们诚恳的希望您能填写这份问卷，我们承诺将对您所提供的信息保密，不会外泄内容，感谢您的合作。

Q1:1.贵公司的性质是:

国企

民营

私企

外资

Q2:2.贵司所处的市场

华北市场

华东市场

华南市场

西南市场

东北市场

Q3:3.贵公司的年营业额：（单位：人民币）

1000万以下

1000~2000万

2000~5000万

5000万以上

Q4:4.贵司所处的行业

橡塑发泡

乳胶制品

橡胶密封

电线电缆

其他

Q5:5.提到橡胶硫化促进剂（锌盐类）您会想到下面那些品牌

濮阳蔚林

黄岩浙东

连连化学

武汉泾河

JC助剂公司

其他

Q6:6.您是通过那些渠道采购橡胶硫化促进剂的

中间商

生产厂家

Q7:7.贵司每月采购促进剂的数量：（单位：吨）

1吨以下

1~3吨

3~5吨

5吨以上

Q8:8.贵公司选择助剂时考虑的因素：（多选）

产品稳定性

合理性价比

技术支持

技术服务人员专业

免费的样品

及时供货

合理的账期

Q9:9.贵司哪个部门最有决定权确定采购助剂原材料？

技术部门

采购部门

管理层

其他部门

Q10:10.贵司为了更好的性能可以接受价格更高的新型产品么？可以接受的溢价空间为？

不会

会，10%以下

会， 10%~15%

会， 15~20%

Q11:11.贵司通过何种方式了解助剂信息？

贸易商

销售人员

公司官方网站

公司宣传手册

展览/贸易洽谈会

行业协会

期刊杂志

网络

Q12:12.请根据以往跟我司采购过程中个性的因素及满意程度打分（10分表示非常满意，1分表示非常不满意，请在1-5分之间打一个最能体现您意见的分数。）

1.是否提供相关产品的市场信息

2.产品相关信息的真实性

3.对我司产品和服务期望

4.对产品质量的认可程度

5.同样的产品我司报价相对便宜

6.物流配送的及时性

7.收获时产品包装完好，无污染

8.付款方式

9.税票的灵活处理

10.价格与同行比较

11.业务服务人员态度

12.业务服务人员能力

Q13:13.贵公司对我司的建议

JC助剂公司客户满意度调查问卷

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