关于第三方平台在线评论特征及其价值的研究
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关于第三方平台在线评论特征及其价值的研究
尊敬的先生/女士，您好： 感谢您参加北京邮电大学经济管理学院的调查问卷。本问卷旨在研究第三方平台（如大众点评、豆瓣网等）上的在线评论相关特征对其感知价值的影响。本问卷只用于学术研究，没有任何商业用途，并且我们保证对您所提供的一切信息保密。您所提供的宝贵信息将是本研究成功的关键，诚恳地希望您仔细回答以下问题，再次感谢您的参与！ 说明：在线评论是指消费者对产品或服务正面或负面的评价。 第一部分：请您先在大众点评上搜索某家餐厅，并浏览其在线评论，根据您所选择的餐厅页面上的在线评论回答下列问题。
Q1:1.您所选择的餐厅名（若有分店请标注分店名）
选项1
Q2:请您对下列表述选出您最认同的数字，数字代表您的同意程度。1=完全不同意，2=不同意，3=基本不同意，4=不确定，5=基本同意，6=同意，7=完全同意2.评论的数量
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q3:3.评论的效价
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q4:4.评论的时效性
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q5:5.评论的主客观性
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q6:6.评论的星级
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q7:7.评论的长度
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q8:8.评论的相似性
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q9:9.评论的感知价值
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q10:第二部分：请您根据您所选择的餐馆给出评论的评论人所具有的相关特质回答下列问题。（评论人的相关特征可在将鼠标移动到评论人头像上或直接点击评论人查看到）10.评论人的专业程度
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q11:11.评论人的可信度
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q12:第三部分：请您根据自身情况回答您在选择餐厅过程中自身的能力与偏好。12.评论阅读者的专业程度
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q13:13.评论阅读者的风险感知
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q14:14.评论阅读者的涉入程度
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q15:15.评论阅读者与评论者的关系强度
非常不同意
不同意
基本不同意
不确定
基本同意
同意
非常同意
Q16:第四部分：请填写您的基本信息16.您的性别
男
女
Q17:17.您的年龄
18岁以下
19~24岁
25~30岁
31~35岁
35岁以上（不包括35岁）
Q18:18.您最后取得的学历或正在接受的教育层次是：
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
Q19:19.过去一年，您使用大众点评的次数：
没有使用过
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
Q20:20.您平均每天上网时间约为多长：
少于1小时
1-3小时
4-6小时
6-10小时
11小时及以上
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