旅行社门市岗位见习测试

欢迎参加本次测试

Q1:接拨电话前，准备

本子

电话簿

笔和纸

Q2:旅行社门市接待人员的服饰一般不能————，以表现严谨活泼，热情的职业特点。

华丽，时髦

时髦，露骨

华丽，简单

Q3:男女同学的着装应该————

整齐，亮眼

整齐，清洁

干净，时髦

Q4:男同学前发———侧发———后发————。

到眉毛前，超过耳朵，不及衣领

不附额，不掩耳，

不附额，不掩耳，不及衣领

Q5:女同学化妆的基本要求是————

浓妆，亮眼

华丽，亮眼

自然，协调

Q6:和客人交谈时，一般做于椅子的——

3/2

2/1

2/3

Q7:当听到对方的谈话很长时，也必须有所反应，如使用————

知道了。。。不用说了

恩。。。道了

是的。。。好的

Q8:新颁布的《中华人民共和国旅游法》自——起施行

2012年10月1日

1997年9月1日

2013年10月1日

Q9:一般旅游社的各类旅游产品在其内部的——。

产品资料册

管理软件

宣传单

画册

张贴画

网站

Q10:门市接待人员学习旅游市场知识是应对顾客旅游需求的必然要求，旅游的______都处于瞬息万变之中。

产品市场

价格市场

客户市场

娱乐市场

需求市场

Q11:旅行社门店有从_____等一系列基本工作的规范做法

客人接待

接受咨询

登记

跟进

签合同

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