杭州儿童摄影顾客忠诚度研究调查

您好：我是浙江理工大学市场营销2011级学生，本次问卷旨在了解儿童摄影产品价值对顾客忠诚度的影响，有助于儿童摄影市场推出更符合需求的套餐服务。只要反映您个人的真实情况和感受即可。为了维护您的隐私，问卷采用无记名形式。您所填写的信息仅作为本次学术研究，不作他用。我们将对您的回答完全保密。您的支持是本研究成功的关键，对您的合作我表示诚挚的感谢！以下问题不存在对错，请您根据您的偏好选择及购买经历如实选择。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:你现在的居住地是？

杭州

上海

其他

Q3:您现在属于哪一阶段？

未生育

家有一子

家有两子

两个孩子以上

Q4:您的年龄？

22岁以下

23-35岁

36-45岁

45岁以上

Q5:您购买过几次儿童摄影套餐？

不曾购买

一次

两次

多次

Q6:以你体验过的摄影馆的感受，如实填写以下满意度调查，以便分析杭州儿童摄影现状。

Q7:儿童摄影核心服务满意度调查。1-5分别表示非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

摄影师沟通态度良好

摄影师拍摄过程顺利

摄影底片最后呈现的品质高

摄影底片最后呈现的载体质量（如相框品质种类等）

Q8:儿童摄影套餐满意度调查。1-5分别表示非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

套餐风格种类

套餐风格质量

拍摄切合主题程度

套餐的性价比

摄影底片精修数量

摄影底片精修质量

摄影底片拍摄的总张数

Q9:摄影馆软条件满意度调查。1-5分别表示非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

摄影馆馆员服务热情

摄影场地布置完美

摄影造型师打造完美

摄影馆价格优惠力度

Q10:摄影馆硬性条件满意度调查。1-5分别表示非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

摄影馆门市位置方便

摄影使用设备高级

摄影道具精致且多

摄影馆卫生状况良好

Q11:儿童摄影馆衍生物满意度调查。1-5分别表示非常不满意不满意一般满意非常满意。

朋友的赞美及肯定

摄影馆装修高大上

类似相片人物书包的载体品质

Q12:当摄影馆以下任一条件发生改变，其他条件不变的情况下，你是否愿意进行再次消费？1-5分别表示非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

摄影师的更换

套餐价格提高

精修张数减少

总拍摄张数减少

地理位置的变远

新增摄影风格

新增场景选择

新增造型设计

摄影馆装修精致

新增载体类型，（如个性书包）

Q13:提供个性化的选择，你是否愿意再次消费?1-5分别表示非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

自由选择摄影师

自由调整拍摄场景

自由选择拍摄服装

自由选择照片载体

Q14:感谢您的配合，本次问卷已完成。

杭州儿童摄影顾客忠诚度研究调查

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