南京小米之家售后服务满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别是:

Q2:您的年龄是:

20岁以下
20—29岁
30—39岁
40—49岁
49岁以下

Q3:您的小米手机是哪个型号:

小米一代
小米二代
小米三代
小米四代
红米系列

Q4:您对南京小米之家工作人员的服务态度:

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q5:您对南京小米之家工作人员为您提供的软件升级服务:

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q6:您对南京小米之家工作人员为您提供的手机除尘保养服务:

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q7:您手机的维修时间是:

当天就修好
10天以内
10——29天
30天——45天
46天以上

Q8:手机维修时间内对您的正常生活影响程度:

完全没影响
基本不影响
一般
基本影响
完全影响

Q9:您对手机维修的效率满意度情况:

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q10:您的手机维修后解决故障问题的情况:

完全解决
基本解决
一般
基本没解决
完全没解决

Q11:您的手机维修后返修情况:

从来没返修
返修一次
返修两三次
返修四五次
返修五次以上

Q12:您对手机的检测过程的了解情况:

完全了解
基本了解
一般
基本不了解
完全不了解

Q13:您对手机的检测报告满意情况:

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q14:您对维修费用的构成的了解情况:

完全了解
基本了解
一般
基本不了解
完全不了解

Q15:您对维修费用的收取情况:

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q16:您对南京小米之家的总体评价:

很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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