消费者网络购物行为的影响因素问卷调查
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消费者网络购物行为的影响因素问卷调查
大家好！最近我在研究影响消费者网络购物行为的因素，希望通过这份问卷了解大家对网上购物的态度。欢迎大家积极参与此次问卷调查。我承诺这份问卷会对您的信息保密，非常感谢您在百忙之余参加本项目的调查研究。
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
小于20岁
20-29岁
30-39岁
40-49岁
大于50岁
Q3:您的学历
低于高中
高中
本科及大专
研究生
研究生以上
Q4:您的学习工作状态
工作
学习
其他
Q5:您的月收入（包括学生的生活费）
小于1000
1000-3000
3000-5000
5000-7000
大于7000
Q6:您每天的上网时间（除了工作学习以外）
小于1小时
1-2小时
2-3小时
3-4小时
大于4小时
Q7:您的网龄
2年以下
2-4年
4-6年
6-8年
8年以上
Q8:您网上购物的频率
从不
偶尔
经常
频繁
Q9:您每个月开销有多少
低于1000
1000-2000
2000-3000
3000-4000
高于4000
Q10:您每个月网上购物的消费有多少
低于200
200-400
400-600
600-800
高于800
Q11:您经常在网上购买哪些产品 [多选]
服装书籍，音像制品
食品旅游，运动物品
化妆品，护肤品
电子产品电器
虚拟产品
团购
其他
Q12:您喜欢光临哪些购物网站 [多选]
C2C(个人对个人,比如淘宝网）
B2C（商家对个人，比如京东 当当)
B2B(音像对商家，比如阿里巴巴）
团购（比如美团网）
Q13:您认为会阻碍您网购的是 [多选]
容易泄露个人资料
资金安全与产品描述不符
买到假货
物流太慢退货不方便不能试用
支付过程太繁琐
不会使用电脑或者没有网络
Q14:您认为会促进您网购的是[多选]
便宜
方便
节省时间，产品多，选择多
方便比较产品
没有地域限制
可以送货上门
尝试新的产品
Q15:对于购物平台的选择，您注重的因素是[多选]
网站知名度
网站安全性
操作的便利性
产品描述的详细度
产品的分类和网站布局
网站的外观
快捷安全的物流
Q16:网络购物沟通服务方面的问题[多选]
您倾向于非面对面的交流方式
您认为客服的及时性和态度比较重要
您认为网站的售后服务很重要
Q17:网络购物中他人对商品评价的问题[多选]
您比较注重他人对商品的评价
他人评论会影响您的购买决策
您偏好评价等级高的网店或卖家
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