关于苏宁易购个性化服务对消费者影响的调查问卷
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关于苏宁易购个性化服务对消费者影响的调查问卷
欢迎各位朋友参加本次的调查问卷，请您找一个舒服且令您感到身心愉快的地方，完成我们本次的调查。本次调查不会透露任何您的隐私信息，您大可以放心大胆的回答，不需要承担任何法律责任。作为大学毕业论文的基础调查问卷，我们且做且珍惜<(￣︶￣)↗[GO!]~~~~~甚是感谢(づ｡◕‿‿◕｡)づ~~~~
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄
18岁以下
18岁－28岁
29岁以上
Q3:您每月在电商平台上进行网购的消费水平是？
100元以下
100~300元
300~500元
500~700元
700元以上
Q4:您是通过什么方式了解苏宁易购的？
朋友介绍
电视、广播
网络广告
自己了解
其他
Q5:您对苏宁易购网站的看法？
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
Q6:您会对苏宁易购为会员打造的哪些个性化服务感兴趣？
生日礼金
百变云钻
优先抢购
免费保养
免邮服务
Q7:在苏宁易购开设的特色频道中您会对哪些频道感兴趣？
红孩子母婴
美妆个护
电器城
苏宁超市
服装城
家装馆
全球闪购
大聚会
苏宁众筹
苏宁金融
Q8:为了得到更优质的个性化服务，您愿意为苏宁易购提供更多的个人偏好信息么？
愿意
不愿意
Q9:您对定制个性化服务持怎样的态度？
接受
不接受
没看法
Q10:您希望苏宁易购在改进个性化信息推荐服务时，应当更加注意以下哪些？
推送信息过于频繁
推荐的商品缺乏权威性
推荐的商品不是明星产品
推荐的产品不够满足个性化需要
推荐的产品质量、档次太差
不希望出现个性化推荐服务
其他 ____________
Q11:您认为，苏宁易购提供的个性化信息推荐是否真的有帮助到您进行购物吗？
是
否
不知道，没感觉
Q12:您会对苏宁易购开展的哪些个性化服务感兴趣？
线上下单，线下提货
苏宁会员联盟
特色频道
特色服务
会员管理
苏宁众包
企业频道
苏宁门店查询
Q13:您对苏宁易购个性化服务的看法是什么？
提升购物体验
对购物没有影响
没想法
Q14:您还希望苏宁易购具备的个性化服务功能是？
针对性别差异，提供男性用户版和女性用户版
货到付款支付方式
提供产品3D展示，增加虚拟体验项目
物流信息跟踪反馈
个性化商品定制
其他 ____________
Q15:您觉得苏宁易购与其他的B2C购物网站相比，其不足之处有哪些？
购买体验不好
网站提供的商品种类少
支付繁琐，退款时间慢
发货慢，送货不及时
产品质量差，价格贵
售后服务差
其他 ____________
Q16:您是否愿意体验“苏宁易购+苏宁门店”的O2O新型购物模式？
是
否
Q17:您会向身边人推荐苏宁易购吗？
会
不会
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