消费者对新型即时通信业务及传统移动通信业务消费行为的问卷调查

:问卷中分值说明：1=非常不赞同，2=比较不赞同，3=一般，4=比较赞同，5=非常赞同

Q1:性别

Q2:您的年龄：

Q3:您的最高学历：

Q4:您目前从事的职业：

Q5:日常生活交流，您更倾向选择传统移动通信还是新型即时通信业务？

Q6:日常工作交流，您更倾向选择传统移动通信还是新型即时通信业务？

Q7:您认为新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）比较可靠？

Q8:您认为新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）的功能比较全面？

Q9:您认为新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）比较可靠？

Q10:当您使用新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）时，经常感觉很赞？

Q11:您认为使用新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）是件有趣的事？

Q12:您认为使用新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）容易被他人接受？

Q13:使用新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）使您社会存在感有增加？

Q14:新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）使用过程中产生的信息费能接受？

Q15:新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）使用过程中产生的信息费合理？

Q16:您使用新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）频繁？

Q17:您认为选择使用新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）满足您日常需要？

Q18:你认为新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）提供商总是能够提供非常好的整体服务？

Q19:您认为新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）提供商提供的服务质量很高？

Q20:从您使用经验来看新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）的提供商比较诚实可靠保护用户隐私？

Q21:从您使用经验来看新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）的提供商比较关心用户体验？

Q22:您平均大致每天使用新型即时通信业务（如微信、QQ、米聊、LINE）多少次？

Q23:您是否认为您打电话发短信时手机信号比较好？

Q24:您认为你使用短信或是彩信时，发送或接受比较及时顺畅？

Q25:您对为您提供传统移动通信业务（打电话，发短信，发彩信）服务的运营商的服务很满意？

Q26:您对为您提供传统移动通信业务（打电话，发短信，发彩信）服务的运营商的营业厅的客户服务很满意？

Q27:您认为为您提供传统移动通信业务（打电话，发短信，发彩信）服务的电信营运商的品牌影响力及知名度很高？

Q28:您认为您现在，手机打电话、手机发短信、彩信的资费水平比较合理？

Q29:您认为您现在，手机打电话、手机发短信、彩信的资费水平如果不合理，偏贵，还是偏便宜？

Q30:您认为传统移动通信业务（打电话，发短信，发彩信）时在满足客户需求方面有待改进？

Q31:您认为在购买或使用运营商的传统移动通信（打电话，发短信，发彩信）时耗费了较多的时间和精力？

Q32:您平均大致每天使用传统移动通信业务（打电话，发短信，发彩信）多少次？