湖口移动5.17世界电信日满意度调查问卷

Q1:您的移动电话

Q2:最近半年内，您是否参加过中国移动的4G促销活动？（单选） 如4G手机、宽带加终端、赠送免费4G流量活动、微信4G流量大转盘抽奖活动

Q3:您办理的是以下哪种促销活动呢？

Q4:上一题选择“其他”类请输入

Q5:请问您平时通过什么途径知晓移动的优惠活动呢？如4G手机、宽带加终端、赠送免费4G流量活动、微信4G流量大转盘抽奖活动

Q6:上一题选择“其他”类请输入

Q7:您在多大程度上愿意向您的亲朋好友推荐中国移动的4G促销活动？请用1-10中的任意一个整数表达您的观点，10分表示非常愿意，1分表示非常不愿意

Q8:以上评分在8分及以下的客户：您为什么不想推荐4G促销活动呢？您是否知道自己办理的是什么促销活动？是觉得促销活动哪些方面不好或是您在使用过程中遇到什么问题吗？比如：

Q9:上一题选择“其他”类请输入

Q10:您居住小区是否有移动光纤宽带覆盖？

Q11:是否有宽带广告宣传？

Q12:您是否在使用移动的宽带

Q13:您有多愿意将九江移动公司营业厅服务推荐给你的亲朋好友？你会评几分？10分表示非常愿意，0分表示完全不想推荐，请客户进行评分。

Q14:以上评分8分及以下的客户：请描述不推荐的原因

Q15:您对移动宽带的印象如何？1-10分，你会评几分？