陕汽营销服务满意度调查

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄是

Q3:我感觉公司的服务网点设置便捷

Q4:我感觉公司服务设施先进、具有吸引力

Q5:我感觉公司工作人员服装整洁专业

Q6:我感觉客户洽谈室环境良好

Q7:我感觉公司为客户提供了最优的购车金融方案

Q8:我感觉公司有标准的购车、售后服务流程

Q9:我感觉公司对客户的的电话咨询有满意的答复

Q10:我感觉公司能为客户提供及时的24小时车辆救援

Q11:我感觉公司可以对我立即接待

Q12:我感觉公司可以及时告知我接车时间

Q13:我感觉公司为我提供了良好的试驾服务

Q14:我感觉公司可以及时回应顾客需求

Q15:我感觉公司能够在承诺的时间内提供服务，解决问题

Q16:我感觉公司的职员服务态度良好

Q17:我感觉公司可以及时了解顾客需求

Q18:我感觉公司能够提供个性化的服务

Q19:我感觉公司与客户沟通和反馈情况良好

Q20:我感觉公司能够有完备的客户档案和主动性服务

Q21:我感觉公司的销售人员及售后维修人员是值得信赖的

Q22:我感觉公司员工有足够的知识解决客户提出的问题

Q23:我感觉公司服务质量良好，工作人员举止得体

Q24:我感觉公司的社会口碑好

Q25:我感觉公司的整体形象好

Q26:我感觉公司的知名度高

Q27:我感觉公司的售后服务质量性价比高

Q28:我感觉公司的服务过程让我很愉快