良品铺子服务质量调查与分析

您好，感谢您在百忙之中参加这次市场调查，这次的调查是以匿名的方式进行，请根据您的实际情况填写，再次感谢您的参与！

Q1:您的身份

高中生

大学生

上班族

其他

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的每月生活支出是

800及以下

800—1500元

1500—2000元

2000及以上

Q4:您每次购买零食的金额是

20元以下

20---50元

50—80元

80及以上

Q5:您一般选择比较多的零食品牌是什么

座上客

良品铺子

来伊份

三只松鼠

百草味

其他

Q6:您购买零食的频率是多长时间一次

三天或者三天以下

一周

两周

一个月或以上

Q7:您在网上购买的多还是去实体店购买的多？

网上

实体店

一样多

都不去

Q8:如果在网上购买，您一般选择哪个平台比较多

天猫

一号店

京东

品牌官网或专营APP

其他

Q9:您能接受网上付款，实体店体验的消费方式吗？

非常愿意

一般

不愿意

其他

Q10:您曾体验过网上付款，实体店体验的消费方式吗？

经常

有过几次

从未有过

其他

Q11:您觉得网上购买比实体店优势在哪里

比较方便

品类更齐全

价格更实惠

活动比较多

其他

Q12:您觉得网上购买有哪些顾虑

质量得不到保证,例如保质期等问题

食品运输途中受损，售后得不到保证

物流比较慢

其他

Q13:您觉得实体店比网上购买优势在哪里

质量有保证

比较方便

习惯

其他

Q14:您曾通过什么渠道购买良品铺子的产品

网上购买

实体店购买

网上与实体店相结合

没买过

Q15:在网上购买良品铺子的产品，您会通过哪个平台比较多

天猫

京东

一号店

微店

其他

Q16:良品铺子的店内活动会增加您的消费吗？

会

有可能

不确定

可能性不大

不会

Q17:良品铺子线上店铺活动你经常参加吗？

经常

偶尔

很少

没关注

其他

Q18:良品铺子的线上活动会促使您去店内消费吗

会

可能会

不确定

不会

不关注

Q19:良品铺子每次的活动承诺都有如期兑现吗

有

偶尔没有

不确定

经常没有

没参加过

Q20:您觉得良品铺子最吸引的地方是

质量有保证

品种丰富、味道好

工作人员服务态度好

价格合适

活动比较多

购买比较方便

其他

良品铺子服务质量调查与分析

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