众包配送员培训试题--线上

欢迎参加本次测试

Q1:您的姓名

选项1

Q2:您的手机号

选项1

Q3:所在城市

选项1

:一、单选题,(每题只有一个正确答案,每题5分);

Q4:1. 配送费用,每妥投一单众包人员获得运费( )元。

A、4元
B、5元
C、6元
D、7元

Q5:2.订单抢成功,( )内可以撤销?

A、 1分钟
 B、3分钟
C、5分钟
D、10分钟

Q6:3. 6月1日前,所有的提成由系统记录,6月1日统一结算;6月1日后,按照业务完成时点为基准( )的方式发放。

A、T+0
B、T+1
C、T+2
D、T+3

Q7:4. 京东到家配送时效是( )。

A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟

Q8:5. 培训合格后,在包到家绑定的网银帐户充值( )元,在作为众包人员期间,该款项不能使用,但是存在其个人网银钱包中,属于冻结状态,退出时自动解冻。

A、100
B、200
C、300
D、400

:二、多选题(每题至少有一个正确答案,每题5分);

Q9:1. 包到家有()功能。

A、抢单
B、查看收成
C、邀请好友
D、联系客服

Q10:2.为确保能在时效内完成妥投,在抢单时包到家需要参考下列哪个信息( )。

A、剩余时间
B、取货距离
C、投递距离
D、运费

Q11:3. 上门取货时,配送员需关注( )。

A、包裹件数
B、商品件数
C、应收金额
D、货品质量

Q12:4. 在途配送需注意的是( )。

A、所有箱体均捆绑牢固,以免跌落;
B、行驶途中应避免急加速、加减速等激烈动作,以免货物挤碰或快餐汤汁泄漏;
C、手机开GPS,开3G/4G网络,开包到家;
D、佩戴安全头盔,按照信号灯指示行驶;

Q13:5. 客户交接包括( )。

A收款交接
B客户签收
C手机妥投
D小票处理

:三、判断,(每题5分);

Q14:1. 注册包到家时,用户名一定要使用自己真实姓名。( )

Q15:2. 包到家注册时,银行卡、包到家、网银钱包的手机号要一致。( )

Q16:[图片]表示配送员距离该水果店3.6公里。( )

Q17:4. 发生重大影响平台正常运营的事件或投诉,包括但不限于与客户争吵打闹,在商家处拉帮结派,对其他外来抢单者采取阻止,规劝,恐吓,威胁等,将会被注销帐户。()

Q18:5. 取货时,扫描运单号,未显示取货成功,可以把货取走配送。( )

Q19:6. 投递延时不予发放运费。( )

Q20:7.客户拒收时,且商家不接受退货时,由众包人员承担货款。()

Q21:8. 抢单后如因特殊原因无法取货,需要在1小时内拨打客服电话告知单号等信息。电话号码为:010—50958801;如抢单不取货,且没有在规定时间内通知客服的,账户将被冻结。( )

Q22:9. 验收货物时,配送员发现货物不符合标准的,有权拒绝承运,要求门店重新打包并将实情反馈包到家运营支持人员。( )

Q23:10.配送员在配送过程中,手机必须开机、上网,打开“包到家”和GPS定位功能。()

Q24:您对本次培训的建议:

选项1

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