众包配送员培训试题--线上

Q1:您的姓名

Q2:您的手机号

Q3:所在城市

:一、单选题，(每题只有一个正确答案，每题5分)；

Q4:1. 配送费用，每妥投一单众包人员获得运费（ ）元。

Q5:2．订单抢成功，（ ）内可以撤销？

Q6:3. 6月1日前，所有的提成由系统记录，6月1日统一结算；6月1日后，按照业务完成时点为基准（ ）的方式发放。

Q7:4. 京东到家配送时效是（ ）。

Q8:5. 培训合格后，在包到家绑定的网银帐户充值（ ）元，在作为众包人员期间，该款项不能使用，但是存在其个人网银钱包中，属于冻结状态，退出时自动解冻。

:二、多选题（每题至少有一个正确答案，每题5分）；

Q9:1. 包到家有（）功能。

Q10:2．为确保能在时效内完成妥投，在抢单时包到家需要参考下列哪个信息（ ）。

Q11:3. 上门取货时，配送员需关注（ ）。

Q12:4. 在途配送需注意的是（ ）。

Q13:5. 客户交接包括（ ）。

:三、判断，（每题5分）；

Q14:1. 注册包到家时，用户名一定要使用自己真实姓名。（ ）

Q15:2. 包到家注册时，银行卡、包到家、网银钱包的手机号要一致。（ ）

Q16:[图片]表示配送员距离该水果店3.6公里。（ ）

Q17:4. 发生重大影响平台正常运营的事件或投诉，包括但不限于与客户争吵打闹，在商家处拉帮结派，对其他外来抢单者采取阻止，规劝，恐吓，威胁等,将会被注销帐户。（）

Q18:5. 取货时，扫描运单号，未显示取货成功，可以把货取走配送。（ ）

Q19:6. 投递延时不予发放运费。（ ）

Q20:7.客户拒收时，且商家不接受退货时，由众包人员承担货款。（）

Q21:8. 抢单后如因特殊原因无法取货，需要在1小时内拨打客服电话告知单号等信息。电话号码为：010—50958801；如抢单不取货，且没有在规定时间内通知客服的，账户将被冻结。（ ）

Q22:9. 验收货物时，配送员发现货物不符合标准的，有权拒绝承运，要求门店重新打包并将实情反馈包到家运营支持人员。（ ）

Q23:10.配送员在配送过程中，手机必须开机、上网，打开“包到家”和GPS定位功能。（）

Q24:您对本次培训的建议：