昌北国际机场关于旅客服务品牌问卷调查

Q1:性别

Q2:2.您的年龄是？

Q3:3.请问您经常乘坐的是什么舱位？

Q4:4.请问您乘坐飞机出行的主要目的？

Q5:1.请问您对昌北国际机场航站楼内（即出发大厅或到达大厅）的导向指引服务的整体满意程度如何呢？

Q6:航站楼整体规划符合机场的园林规划？

Q7:导向指引标识清晰准确并且符合机场的红色理念

Q8:机场内广告内容（符合红色主题)

Q9:航站楼内空气清新，是否带有绿色机场的氛围？

Q10:请问您对机场里的餐饮/休闲/便民设施整体满意程度如何呢？

Q11:互联网设施，电话传真服务等基础设施是否齐全？

Q12:餐饮价格合理

Q13:机场内广告位（广告牌、灯箱、电视等）规划合理有序

Q14:请问您对安检/值机的等候时间打几分呢？

Q15:航站楼干净整洁，充满红色文化气息

Q16:值机人员服务态度

Q17:安检员服务态度

Q18:请问您在候机楼内听到红色歌曲的播放是否合适？

Q19:请问您对机场推出的关于红色旅游一条龙的服务是否感到满意？

Q20:请问机场是否时常在LED大屏上播放红色故事？

Q21:在候机楼等候登机直到登上飞机，您对这整个过程候机、登机服务的满意程度如何呢？