唯品会网站问卷调查

     您好!我们是福建信息职业技术学院的一个调研小组,现正在做一个关于唯品会客户满意度的市场调查,希望占用您的一点宝贵时间询问几个简单的问题,请你依据实际情况填写。您的所有回答都会被完全保密,请你放心填写。再次感谢您的合作,祝您身体健康,万事如意!

Q1:1、请问您的性别是:

Q2:2、请问您的年龄:

18岁以下
18~23岁
24~29岁
30~40岁
40岁以上

Q3:3、您的职业是:

学生
上班族
自由职业者 
其他

Q4:4、您目前的月收入:

1500 元以下
1500~2500元
2500-4000 元
4000元以上

Q5:5、您是否在唯品会上购买过商品?

有想过但没下单
没有购物想法

Q6:6、您在唯品会购物的感受?

以低价买到高质量的商品
无忧退货免邮服务
好的商品总是被抢光

Q7:7、您对于唯品会这种主打特卖的销售方式感兴趣吗?

觉得很实惠
不感兴趣

Q8:8、您觉得唯品会的商品价格怎么样:

很好看
一般般
不好看

Q9:9、您对唯品会上销售的产品种类看法?

种类很充足
种类基本足够
种类不充足

Q10:10、您觉得唯品会的商品品牌怎么样?

品牌数很多,可以找到自己偏好的品牌
品牌数一般,基本满足自己的要求
品牌数不足,找不到自己的需求

Q11:11、对于唯品会上销售的产品的质量:

满意
一般 
不满意

Q12:12、对于唯品会的线上服务:

满意
一般 
不满意

Q13:13、对于唯品会的版面设计看法:

简单易操作
.不美观易操作
不美观难操作

Q14:14、对于唯品会的物流配送服务:

满意
一般 
不满意

Q15:15、您觉得有关唯品会的哪项解决方案更为重要?

延长购物车时间限制
完善商品搜索功能
延长限时特卖时间
完善售后及快递运送服务
开放更多商品种类

Q16:16、对于唯品会处理客户问题,投诉和意见方面:

满意
一般 
不满意

Q17:17、您会像别人推荐唯品会吗:

不会
视情况而定

Q18:18、您在唯品会官网购物过程中遇到了以下哪些困难?(多选题)

没有遇到任何困难
找不到合适的商品
找到喜欢的商品,但价格有点贵
找到喜欢的商品,但不敢买 
找到喜欢的商品,但没货
找到喜欢的商品,但不知道怎么买
登录/注册太麻烦

Q19:19、您觉得唯品会还要再哪方面进行改进:(多选题)

产品价格
产品质量
品牌选取与数量
在线服务
售后服务 
其他 

Q20:20、问答题:您对唯品会有何建议? ____________

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