打车软件对消费者打车行为的影响研究
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打车软件对消费者打车行为的影响研究
欢迎参加本次答题
Q1:您的年龄为
10-20
20-25
25-35
35以上
Q2:您每个月打车的频率为
0-3次
3-5次
5-10次
10次以上
Q3:您是否使用过滴滴打车、快的打车、Uber等打车工具？
是
否
Q4:您过去使用【打车软件】进行打车成功的概率为
25%以下
25%-50%
50%-75%
75%-100%
Q5:您认为【打车软件】打车失败的主要原因是[多选]
软件易用性差，操作不便
没有司机应答
等车时间过长
没有支付宝等支付工具，付款麻烦
软件BUG，如地图定位失败等
司机违约
其他原因
Q6:使用【传统打车方式】您的平均等待时间为
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
Q7:使用【打车软件】您的平均打车时间为
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
Q8:对于【打车软件】打车方式,您认为
打车软件缩短我的打车时间
打车软件降低我的打车费用
出租车服务在我出行方式占比中有所提高
相对于传统支付方式，我更喜欢手机支付车费
Q9:对于【传统打车方式】,您认为
打车等待时间较长
打车费用较高
出租车服务在我出行方式占比较低
付款方式麻烦
Q10:请对使用【打车软件】进行打车过程中的信用和安全问题进行打分
我信任打车软件召来的出租车司机
车组车司机不会额外收费
我认为打车软件支付方式是安全的
出租车司机能够落实打车优惠政策
Q11:请对使用【传统打车方式】进行打车打车过程中的信用和安全问题进行打分
我充分信任出租车司机
车组车司机不会额外收费
Q12:请对打车软件进行评价
APP打开迅速不会卡顿
界面设计美观
交互设计合理易用
支付便捷不会遇到问题
Q13:请您对以下问题进行打分
打车软件新鲜好玩，我愿意接受
使用打车软件成功打车可以给我带来成就感
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