关于消费者对超市物流配送服务的看法

亲！你好，我们正在做一份关于消费者对于超市物流配送服务的看法的调查，您填写的内容对我们很重要，希望您能抽出几分钟时间帮忙填写一下，我们对您的帮助表示最诚挚的感谢！

Q1:您现在的居住地是？

城市中心三环以内

城市三环到五环之间

五环以外

村镇

Q2:您经常到居住地附近的大型超市（规模在两层以上）购物吗？

非常频繁，一周去三次以上

比较频繁，一周一到两次

不是经常去，可能一周一次或者两、三周一次

不怎么去，一个月难得去一次

好几个月去一次或者几乎不去

Q3:您去超市购物时每次平均消费在？

100元以下

100元~160元之间

160元~300元之间

300元以上

Q4:您在超市购物时有享受过在超市买好了再免费送货到家的服务吗？（若选择没有，可根据实际情况跳过5、6题）

有

没有

Q5:若您享受过送货到家的服务或者您知道有这项服务，购买的商品属于？（多选题）

生鲜类

零食饮品类

蔬菜水果类

日用品类

服饰类

Q6:若您享受过送货到家的服务或者您知道有这项服务，购买的商品价格是？

100元以下

100元~160元之间

160元~300元之间

300元以上

Q7:您不能享受送货到家的服务时，原因是？

所在超市没有这项活动或者有自己不知道

所购买物品种类不符合送货上门要求

购买的商品价格达不到免费送货上门的标准

居住地离超市太远，不在免费送货里程范围内且超出免费里程需要加钱，加价条件无法接受

Q8:您对于超市免费送货上门的看法是？

觉得很新颖，生活中比较少，希望能够普及

比较习惯，觉得很方便

不太放心，怕在配送过程中产生一些问题

无所谓

Q9:您对于超市免费送货上门的担忧是？（多选题）

物流太慢或者只在固定时段送，影响正常生活

配送时自己购买的商品被送错或者出现损坏、短缺情况

配送人员态度不好

配送的里程范围太小，超出免费里程范围的加价条件太高

其他顾虑

Q10:您对能够提供免费配送的超市的看法是？

觉得很贴心，会偏向去那里购物，即使离家远一点也愿意

没什么感觉

会介绍身边的亲戚朋友也去这家超市买东西

比较反感

Q11:您对于超市提供免费配送服务的前景看法是？

深受欢迎，将会在一两年内成为普遍现象

一定会普遍起来，但是发展会存在很多困难，至少两年内不能发展的很好

还有待观察

不怎么看好它的前景

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