天津商业大学周边地铁公交服务状况满意度调查

欢迎您对此次调查贡献出宝贵的意见我们想通过这份问卷了解一下您在地铁和公交中的感受,并且通过您的感受让我们真切的了解到目前公共服务的现状并作出分析改进。我们寻求的结果源自您最真实的感受,谢谢您的参与

Q1:您的年龄段?

21——30岁
31——40
41——50岁
51——60岁
60岁以上

Q2:您的职业?

学生
上班族
退休
其他

Q3:您一般外出的首选交通工具是什么?

公交 
地铁
私家车
出租车

Q4:您对天津地铁线路分布满意吗?

满意
还行
不满意

Q5:您对天津市地铁工作人员的满意度如何?

服务态度好
服务态度一般
服务态度差
服务态度极差

Q6:如若您对地铁工作人员服务态度不满意,具体是以下哪些方面?(可多选)

安检人员服务态度不好
地铁卡充值服务人员态度不好
询问乘车路线时态度不好

Q7:您碰到过在地铁内需要上厕所而找不到,必须出站的事吗?

没有

Q8:您认为地铁的出口数量是否合理?

十分合理
比较合理
一般
不合理

Q9:您认为地铁的电梯分布对您有影响吗?

十分影响
比较影响
一般
不影响

Q10:您认为地铁的指示牌设置具体吗?

具体
比较具体
一般
不具体

Q11:您觉得公交路线规划设计的是否合理?

合理
还行
不合理,有待改进

Q12:您平时乘坐公交车时觉得公交车准时吗?

很准时
还行
不准时

Q13:您觉得公交地铁卡充值网点分布是否合理?

合理
还行
不合理

Q14:您在乘坐公交或地铁车出行时,觉得其舒适度如何?

公交舒服
地铁舒服
两者都舒服
两者都不舒服

Q15:目前您最公交最不满意的地方是什么?(谢谢您的意见)

选项1

Q16:目前您最地铁最不满意的地方是什么?(谢谢您的意见)

选项1
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