星客快餐连锁顾客满意度调查

我们真诚的希望倾听您的宝贵意见，帮助提升本餐厅的服务品质，以便为您提供更加完美、优质的服务及适合您口味的美食！

Q1:为了让我们能够很好识别您的身份，请完善您如下资料：姓名、电话、地址

选项1

Q2:米饭份量

吃不完

刚好够吃

一直不够吃

偶尔不够吃

Q3:米饭干湿软硬度

偏干偏硬

刚好

偏湿偏软

Q4:米饭香味

很香

一般

没香味

Q5:相对于其他快餐，您对星客的米饭整体印象是

最好

是较好之一

一般

米饭不如其他家

Q6:您喜欢的餐盒颜色

黄色

红褐色

红褐色

浅绿色

白色

半透明

Q7:菜品的色泽搭配

色泽和谐，有食欲

卖相一般

色泽不协调，没有食欲

Q8:单个菜品颜色

菜品鲜艳，基本保留蔬菜不变色

颜色有轻微变化，基本不影响食欲

颜色严重变化，没食欲

Q9:、菜的口味

偏辣

适中

偏淡

Q10:盐味咸淡

咸

适中

淡

Q11:菜里味精等调料多少

偏多

适中

偏少

Q12:炒菜用油量多少

太多

有点多

刚好

有点少

太少

Q13:肉多少

太多

有点多

刚好

有点少

太少

Q14:肉的肥瘦比例

太肥

有点肥

刚好

有点瘦

Q15:菜品种类搭配

很好，每天换菜

不好，每天可选择性少

Q16:食品卫生安全

很好，没有遇到卫生问题

有泥沙

有苍蝇

有其他卫生问题，如:

Q17:您是否希望赠送调味咸菜/凉菜/腌菜/油辣椒

特别需要

无所谓

不需要

Q18:您是否需要赠送汤/饮料/水果

加钱也需要

最好不加钱

无所谓

不需要

Q19:您比较喜欢星客哪些菜，如：

选项1

Q20:您比较不喜欢星客哪些菜，如：

选项1

Q21:每次吃快餐的平均费用

10元/人以下

10—15元/人

15—20元/人

20元/人以上

Q22:星客快餐性价比

物美价廉

物美、价不廉

物不美、价廉

物不美、价不廉

Q23:您所吃过物美价廉的快餐还有哪几家？请列举

选项1

Q24:打餐速度

快

一般

慢

Q25:打餐员形象

气质佳，有精神

一般

邋遢

Q26:打餐员是否着统一蓝色工装及戴口罩和帽子

一直是

偶尔不是

不是

Q27:相对于其他打餐员，您对星客打餐员服务质量的整体满意度

非常满意

满意

基本满意

不满意，有待完善，如

星客快餐连锁顾客满意度调查

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