e代驾客户服务反馈
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e代驾客户服务反馈
尊敬的客户您好，为了更好的为您服务，您真实的想法和建议对我们非常重要！
Q1:请问您所在的城市？
北京
上海
广州
深圳
Q2:请问您在e代驾下单的频率是？
一周2-3次
一周1次
一个月1-2次
一个月不到1次
Q3:请问您在e代驾下单的时间通常为？
白天：7-19点
晚上：19点之后
Q4:针对代驾服务，您最关注的点有哪些？【最多选三项】
代驾公司的品牌
代驾公司的口碑
代驾价格
下单方便快捷
司机就位快
服务标准规范
个性化服务
放心（如出事故有理赔保障）
安全（司机驾驶技术有保障）
优惠活动
可以电话下单
其他
Q5:请根据以下服务对您的重要性打分，5星为非常重要，4星为重要，3星为一般，2星为不重要，1星为根本不重要。代驾服务前：
司机穿着标准工装
佩戴工牌
个人卫生良好
沟通时使用礼貌用语
接单后10分钟内到达
放代步车入后备箱告知
主动告知起步价
不拒单挑单
Q6:代驾服务中：
全程展示里程表
有系安全带
没有违反指示灯或指示标的行为
按规定拨转向灯（如并线打灯）
开车中不接打电话或收发短信
对路线熟悉（或会使用导航软件）
与您沟通行车路线
速度平稳（无猛踩刹车油门，不超速）
开车时无不良习惯（如单手握方向盘）
Q7:代驾服务后：
在您有事时，耐心等待
主动找零，不索要小费，无多收费
软件操作熟练
离开时提醒检查车内物品
离开时关闭车辆用电设备及车门车窗
服务态度友好
善待爱车
Q8:您还希望e代驾提供哪些服务？【最多选三项】
带白手套
自备鞋套，代步车袋等
上车为您开车门
为您找停车位停车
主动介绍优惠活动
准备矿泉水
下雨天备伞
您觉得不舒服时主动停车
其他服务
Q9:请问您选择e代驾的主要原因是？【最多选三项】
品牌知名度高
下单方便
代驾师傅到位快
价格低
服务好
保险放心
优惠活动多
不知道还有别的代驾公司
我一直在用习惯了
其他
Q10:请问您的性别？
男
女
Q11:您的车系是？
日系
美系
韩系
德系
国产
Q12:您爱车的价格区间为？
10万以下
10万（含）-20万
20万（含）-30万
30万（含）-50万
50万以上
Q13:您的年龄？
25岁以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁以上
Q14:您的家庭月收入（税前）？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
拒绝回答
Q15:请务必填写您注册e代驾的手机号，否则无法绑定10元优惠券！提交后3天内绑定。
选项1
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