道通云客置业顾问考题V1.0

欢迎参加本次答题。满分100分，共20个选择题，分为单选和多选；初考80分及格，补考90分及格。

Q1:你的姓名是？

选项1

Q2:置业顾问桌面的四大选项卡是哪几个？

待办

客户

发现

房源

业绩

Q3:新增客户时，应该在哪个选项卡中才能进行新增客户操作？

待办

客户

发现

业绩

Q4:为保证客户不逾期，客户必须在几天内跟进？

10天

7天

5天

以上答案均不对

Q5:在【待办】选项卡中，“新分配客户”是什么样子的客户？

经理新分配给我的新推荐的客户

经理分配给我的新预约看房客户

经理二次分配给我的客户

以上答案均正确

Q6:怎样进行客户跟进？

必须新增跟进记录，填写跟进内容

点击铅笔进行客户资料晚上即可完成一次跟进

线下跟进不用非录入云客系统

Q7:当客户发生交易，比如认筹/认购/签约，客户状态如何更新？

在微信端由置业顾问手动修改客户状态

必须通过erp系统做交易，然后同步到微信端

以上答案均正确

Q8:【待办】选项卡第三栏【三日内逾期】是什么客户？

客户已经逾期三天。

三天后即将逾期的客户

三天之内即将逾期的客户

Q9:当把客户置为无效时需要在哪个字段进行操作？

是否有效

客户来源

跟进内容

跟进方式

Q10:完善客户资料有哪几种方法？

新增跟进记录-点击完善客户资料

查看客户详情-点击右上角铅笔图标进行完善

查看客户详情-点击资料库进行资料完善

Q11:新推荐客户比自然来访的客户多出哪些信息？

经纪人姓名

经纪人电话

推荐到哪个楼盘

推荐客户的客户描述

推荐客户的电话

Q12:如何进行快速客户查询？

切换到【客户】选项卡，用手指往下滑进行查找

切换到【客户】选项卡，左上角可输入客户姓名或者电话

切换到【客户】选项卡，点击右上角小人进行归属查询

Q13:在【客户】选项卡，支持哪几种维度对客户进行高级搜索？

年龄段

意向级别

业务阶段

意向价格

Q14:在房源信息中，可对哪几种维度对房源进行高级搜索？

总价范围

面积范围

房间状态

户型

Q15:客户详情页面，客户状态有哪些

问询

致电

看房

认筹

按揭

认购

签约

Q16:当来了一个不知道是哪个置业顾问接待过的客户看房时应该怎么做？

找销售经理或者盛李娜进行查询客户归属

置业顾问直接在手机上进行新增客户

置业顾问切换到【客户】选项卡进行客户归属查询

我先接待然后让销售经理偷偷分配给我

Q17:【业绩】选项卡中的业绩能够按照哪几种维度统计？

按金额

按套数

按面积

按回款

Q18:在输入跟进内容时，字数限制是多少个字？

无上限

Q19:经纪人如何知道推荐客户的状态？

在经纪人界面点击【我的客户】中进行查询

当客户状态改变时可以在微信上收到模板消息通知

在经纪人界面点击我-我的邀请中可以看到

Q20:经纪人在推荐客户时，哪几项是必填项？

客户姓名

客户电话

性别

客户描述

Q21:经纪人如何和中介机构进行绑定？

在注册经纪人时可与中介机构进行绑定

在推荐客户时可与中介机构进行绑定

在经纪人界面-【我】选项卡-点击姓名-关联中介机构进行绑定

Q22:在使用云客中遇到了哪些问题，有什么好的建议？

选项1

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