武昌分校电信服务状况问卷调查
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武昌分校电信服务状况问卷调查
请您先阅读下面这段话，然后仔细回答下面的问题。（这是华中科技大学武昌分校与电信营业厅的一个联合课题，旨在调查武昌分校学生对电信服务的意见。您对问卷的回答对我们的研究非常重要，谢谢！）
Q1:1.您是否使用校园电信手机？
是
否
Q2:2.您是否使用校园电信宽带？
是
否
Q3:3.您的宽带套餐使用何种付费方式？
包月
半年
一年
其他
Q4:4.您觉得包月宽带中每天上网时间如何？
非常充裕
充裕
不充裕
非常不充裕
Q5:5.您希望以后包月宽带中每天上网时间多少比较合适？
每天5小时
每天8小时
每天11小时
每天11小时以上
Q6:6.您是出于何种原因购买学校电信手机？
开学时学校统一购买
自由购买
因宽带原因而购买
Q7:7.您是否了解您现在使用套餐的付费方式？
非常了解
了解
不了解
非常不了解
Q8:8.您对现在使用套餐态度如何？
满意
一般
不满意
Q9:9.您每月平均资费多少？
0-30元
30-50元
50-100元
100元以上
Q10:10.您以下业务中费用比例最大的是？
通话
短信
上网
其他
Q11:11.您手机费会超出所包套餐吗？
每月都会
一学期2~3个月
一学期1~2个月
从来不会
Q12:12.超出套餐部分主要是哪些业务引起的？
基本通话
上网流量
短信
套餐内未包含的偶尔使用的业务
其他
Q13:13.寒、暑假异地时会怎样处理套餐资费问题？
更换手机卡
更换手机套餐
继续使用
换手机
Q14:14.通常充值话费的方式
营业厅
网上充值
其他人工服务点充值
充值卡
Q15:15.毕业后还会继续使用电信号码？
会
不会
Q16:16.请您从下面几个方面来评价电信服务。
手机套餐服务
宽带套餐服务
充值服务
销售人员服务
办理业务服务
售后服务
Q17:17.您对套餐中最重视的项目是（多选）_____________
本地话费
长途话费
漫游费
上网流量费
短信费用
月租
规定费
Q18:18.您对学校电信的服务建议改进方面_________________________________（话费套餐、宽带套餐、客服等）
选项1
Q19:19.您的年级？
大一
大二
大三
大四
其他
Q20:20.您的每月生活费？
1000元以下
1000~1500元
1500~2000元
2000元以上
Q21:21.您的性别
男
女
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