三明超市顾客满意度调查问卷
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三明超市顾客满意度调查问卷
Q1:您的性别?
男
女
Q2:您的年龄?
18岁以下
18~25
26~35
36~45
46~55
55岁以上
Q3:请问您来超市购物的主要原因是什么?
价格实惠
产品种类多
方便
产品安全有保障
Q4:请问您来超市购物的频率是?
一天一次
一周一次
一个月1~2次
一周2次或以上
Q5:请问您经常去的大型综合超市是?
大润发
沃尔玛
好多多
新华都
夏商百货
捷龙
Q6:请问您觉得您经常去的超市的购物环境？
宽敞明亮，感觉很舒服
一般般，整体还算好
比较差
Q7:请问您每次消费的金额(平均值)？
50元以下
50~100
101~200
201~500
501~1000
1000以上
Q8:请问您对该超市商品和服务质量的评价？
生活用品质量好，食品新鲜卫生
商品丰富，品牌多
该超市商品总体质量高于其他超市
服务人员态度亲切，友好礼貌
排队等候付款的时间短，结账迅速准确
该超市服务总体水平高于其他超市
Q9:请问您对该超市购物环境的评价？
超市整体布局合理，商品摆放合理方便查找
超市的整洁干净，卫生状况好
超市导购标示显著
超市购物环境舒适
其他：
Q10:请问您选择该超市购物的原因是？
交通方便
同产品价格比其他超市低
商品齐全，品牌多
购物环境舒适，服务周到
知名度高
促销活动频繁
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